Organisations informelles et formelles : concept, buts et objectifs

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Organisations informelles et formelles : concept, buts et objectifs
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L'économie est constituée des actions de diverses entités économiques. Les organisations informelles et formelles constituent la base du système économique. Ils peuvent avoir une structure différente, des buts et des objectifs divers, mais leur objectif principal est la mise en œuvre d'activités de production et d'entrepreneuriat.

organisations informelles et formelles
organisations informelles et formelles

Le concept d'organisation

Les perceptions de l'organisation se forment à l'intersection de disciplines telles que l'économie et la gestion. Il est également compris comme un certain processus au cours duquel tout système est créé et géré, et un ensemble de certaines interactions de divers systèmes et groupes au cours d'un travail conjoint, et l'unification des personnes pour la mise en œuvre de toutes les tâches. Traditionnellement, il existe trois types d'organisations historiques: communautaire, corporative et associative. Selon le principe de la structure interne, il existe des organisations informelles et formelles. Mais dans tous les cas, ce sont des groupes de personnes unies par des objectifs communs etTâches. La principale caractéristique de l'organisation est la présence de plusieurs personnes qui travaillent ensemble, poursuivant la réalisation d'un objectif commun et socialement significatif. Les organisations se caractérisent par une structure complexe et un grand nombre de variétés.

Chef de groupe
Chef de groupe

Structure organisationnelle

La difficulté d'étudier les organisations est qu'elles se distinguent par leur structure extrêmement diversifiée. Il s'agit d'un système complexe et interconnecté d'éléments ayant des fonctions et une structure différentes. La structure de l'organisation est soumise à la logique interne des processus de production, elle reflète les spécificités fonctionnelles de l'entreprise et est conçue pour contribuer à la solution la plus efficace des problèmes économiques et commerciaux.

Traditionnellement, la structure d'une organisation est considérée comme un élément de contrôle. La structure organisationnelle de la gestion est déterminée par les tâches et les activités de l'entreprise, elle est influencée par le facteur économique - une structure organisationnelle rationnelle peut réduire les coûts. En outre, la structure organisationnelle se forme sous l'influence de facteurs tels que la forme d'organisation par la direction, le degré de centralisation des unités fonctionnelles individuelles, les principes de la division du travail, l'environnement externe, les modes d'interaction des employés et la stratégie de gestion.

La structure de l'organisation contribue à l'efficacité et à la rapidité de prise des décisions de production et de gestion les plus importantes. La structure organisationnelle doit être flexible mais stable afin d'augmenter la compétitivité de l'entreprise sur le marché.

Types de structures organisationnelles

KIl existe plusieurs approches pour étudier la structure d'une organisation. Dans un aspect technique, la structure d'une organisation est un système d'objets matériels et de processus qui sert de base à la mise en œuvre de tous les processus. La structure technique fournit la base des relations fonctionnelles entre le personnel, influence le contenu et la nature du travail, détermine le type de relations personnelles et de travail entre les employés et affecte la structure sociale de l'organisation.

La structure sociale d'une organisation englobe les interactions interpersonnelles et intergroupes et s'étend aux objectifs, aux valeurs et au pouvoir. La structure sociale se forme sous l'influence de plusieurs facteurs: le potentiel du leadership, sa capacité à construire une stratégie et des relations, l'autorité, le professionnalisme, le climat moral et psychologique de l'équipe, le potentiel créatif et professionnel des collaborateurs, leur esprit d'initiative, leur capacité et le désir de rechercher des moyens non standard pour résoudre les problèmes de production.

La troisième composante de la structure de l'organisation est socio-technique, cette structure est constituée de manières spatiales de connecter les employés au sein de leurs lieux de travail, assurant leurs interconnexions.

La structure organisationnelle d'une entreprise en gestion est généralement divisée en hiérarchie et adhocratie. À leur tour, les structures hiérarchiques sont divisées en linéaires, fonctionnelles, linéaires-fonctionnelles, divisionnaires et autres. Et les organiques sont divisés en matrice, projet et équipe.

Les structures hiérarchiques sont un type d'organisation familier, elles ont évolué au fur et à mesure de l'évolution du management. Linéairela structure organisationnelle est simple et typique des entreprises à cycle de production simple. Dans de telles organisations, tous les cycles sont réunis sous la supervision d'un leader, qui, à son tour, rend compte aux cadres supérieurs. Le chef de département assume l'entière responsabilité du travail de son département. L'avantage d'une telle structure est l'efficacité visible de chaque service et de son responsable, un système de subordination et de répartition des fonctions qui fonctionne bien, des domaines de responsabilité clairs pour les dirigeants de chaque maillon. Les inconvénients de telles structures organisationnelles sont la complexité de la gestion stratégique globale des unités, dont chacune résout ses propres tâches, mais est peu impliquée dans la mise en œuvre des plans stratégiques, une faible flexibilité et réponse aux changements externes et internes, et un degré élevé de dépendance des résultats au professionnalisme des managers. Les structures organisationnelles fonctionnelles diffèrent des structures linéaires par le principe d'attribution des subdivisions, elles sont créées en fonction des tâches à résoudre. Dans de telles organisations, il y a souvent une gestion croisée par le même exécutant, ce qui complique grandement la gestion. Les structures linéaires et fonctionnelles sont des modes de gestion des organisations dépassés, car ils ne répondent pas aux exigences de gestion modernes.

caractéristique de l'organisation formelle
caractéristique de l'organisation formelle

La structure linéaire-fonctionnelle combine les deux types précédents, dans ce cas, les supérieurs hiérarchiques s'appuient sur les activités des unités fonctionnelles. De telles structures conviennent pour le même type de processus de production avec un personnel nonplus de 3000 personnes. Un type plus moderne d'une telle structure est une organisation linéaire du personnel, dans laquelle un siège est créé pour chaque type d'activité, aidant le responsable à résoudre les tâches principales. Les structures divisionnaires sont caractéristiques des grandes entreprises avec un cycle de production complexe. Une division est une unité de production distincte dirigée par un responsable qui est entièrement responsable du travail de son équipe. Les divisions peuvent être réparties sur une base régionale (il s'agit d'un système de branche compréhensible) ou sur une base de produit. Les structures organisationnelles hiérarchiques sont stables, mais peu flexibles sous l'influence d'un environnement changeant. Souvent, dans de telles structures, il y a un long temps de prise de décision, des barrières bureaucratiques.

organismes d'État
organismes d'État

Les structures organiques sont conçues pour éliminer les lacunes de la hiérarchie, elles sont créées pour des situations spécifiques et répondent rapidement à tous les changements, l'adaptabilité est leur principale différence et avantage. La structure de la brigade se distingue par l'implication horizontale des salariés dans les groupes de travail. L'avantage de telles structures est l'utilisation efficace du potentiel des collaborateurs, la rapidité de prise de décision, mais il y a aussi des difficultés, qui résident dans la difficulté de coordonner toutes les équipes et d'atteindre les objectifs stratégiques. De même, il existe une structure de projet dans laquelle un groupe de travail est sélectionné pour effectuer une tâche spécifique. La structure matricielle ou programme-cible est constituée de deux types d'éléments: les services fonctionnels et les projets ou programmes. Ils ont une double subordination, et c'est un inconvénient.de telles organisations. Mais l'avantage est l'efficacité de la gestion, la rentabilité, la productivité élevée, l'interaction des tâches en cours avec la stratégie de développement.

groupes informels
groupes informels

En outre, la structure de l'organisation est divisée en formelle et informelle. La structure formelle est la structure qui est fixée dans tous les documents, la structure informelle est les relations spontanément développées des employés et leur division en groupes au sein de l'équipe. La principale structure informelle est celle des relations publiques. Les groupes informels apparaissent spontanément, lorsque cela est nécessaire, ils ont donc une structure mobile et adaptative. Selon la situation, la répartition des pouvoirs et des fonctions dans ces groupes peut facilement changer.

Buts et objectifs de l'organisation

Les organisations informelles et formelles sont créées pour atteindre certains objectifs, et ce sont elles qui déterminent le type et la structure de l'entreprise. Il est bien connu que l'organisation se distingue par la présence d'objectifs complexes et divers, notamment:

  • Objectifs stratégiques. La définition d'objectifs globaux et à long terme pour l'entreprise est une partie importante des activités de la haute direction. Ces objectifs incluent la position de l'entreprise sur le marché, son image, d'importants indicateurs de production et commerciaux à l'avenir.
  • Cibles tactiques. La voie vers la réalisation des objectifs mondiaux passe toujours par la réalisation d'objectifs à court terme. Ce type d'objectifs comprend des tâches courantes et opérationnelles qui s'inscrivent nécessairement dans l'orientation stratégique globale du développement.
  • Objectifs économiques. Quelconquel'organisation se fixe des objectifs commerciaux pour faire du profit, ils doivent être exprimés en termes numériques: en montants et en temps à atteindre.
  • Objectifs de production. Le développement de l'entreprise est impossible sans la modernisation et l'amélioration de la production. L'achat d'équipements, le développement de technologies, la recherche de nouveaux domaines de mise en œuvre - tout cela s'inscrit dans la stratégie de production.
  • Objectifs sociaux. Création de conditions de travail favorables, formation d'une culture d'entreprise, influence sur la société et la culture - tout cela constitue également une partie importante des activités de l'organisation.

Le but d'une organisation formelle est généralement fixé dans la charte et est de nature idéologique et motivationnelle, il doit être lié à la mission de l'entreprise. Les objectifs des groupes informels ne sont généralement pas fixés par écrit et apparaissent sous la forme de valeurs et d'intérêts partagés. L'organisation établit tous les objectifs par ordre d'importance et, en fonction d'eux, formule la stratégie et les tactiques de travail.

but de l'organisation formelle
but de l'organisation formelle

Caractéristiques et caractéristiques de l'organisation

Malgré les différences importantes entre les organisations, elles sont unies par des caractéristiques inhérentes à chacune d'entre elles. La caractéristique la plus importante d'une organisation est la présence d'un objectif proche de tous ses participants.

Une caractéristique importante d'une organisation formelle est son statut juridique et son isolement. L'organisation doit avoir une forme de gestion officiellement fixée, qui assure son statut particulier. L'isolement se manifeste également dans l'isolement de la production et de la gestionprocessus internes qui créent une frontière entre l'organisation et le monde extérieur. Le signe suivant d'une organisation est la présence indispensable de ressources: humaines, financières, matérielles, les organisations étatiques peuvent avoir le pouvoir comme ressource. L'organisation a une caractéristique telle que l'autorégulation, elle a son propre domaine de responsabilité et prend les décisions importantes de manière indépendante. Mais en même temps, elle reste dépendante de l'environnement extérieur, ce qui affecte ses activités. Une caractéristique importante est la présence d'une culture organisationnelle qui existe sous la forme de normes d'entreprise, de traditions, de rituels, de mythes.

Signes d'organisations formelles

Outre les traits communs, les caractéristiques d'une organisation formelle ont leurs propres traits distinctifs. Le premier de ces signes est la présence d'un ensemble de documents réglementant ses activités: instructions, charte, lois, règlements, lui prescrivent une certaine procédure dans différentes situations. Ainsi, son activité a été initialement formalisée. La structure formelle de l'organisation comprend également des groupes informels, mais ses composantes formelles restent toujours dominantes. Ainsi, l'organisation formelle est toujours plus large et plus grande que l'informelle.

Signes d'organisations informelles

Les caractéristiques uniques des organisations informelles la distinguent de son antipode. Ces signes incluent:

  • La présence du contrôle public. Les organisations informelles sont sous le contrôle vigilant de leurs membres et de l'environnement extérieur, afin d'identifier les comportements approuvés et désapprouvés. Les membres de groupes informels se voient prescrire certains modèles de comportement, en cas de déviation des normes et des règles d'un membre du groupe, une censure ou même l'exclusion du groupe les attend.
  • Entraver le changement. Un autre signe des groupes informels est la résistance interne au changement, le groupe s'efforce de se préserver et considère le changement comme une menace pour son existence.
  • Présence de leaders informels. La caractéristique la plus importante de ces groupes est la présence de leaders informels. Le chef de groupe est un élément structurel de ces organisations, il leur est délégué certains droits et devoirs, et il a la confiance et la reconnaissance des membres du groupe.
structure informelle est
structure informelle est

Types d'organisations

Outre le fait qu'il existe des organisations formelles et informelles, il est également possible de distinguer d'autres types. Ils peuvent être classés par secteur d'activité: commerce, fabrication, intermédiaire, service, etc. Selon le statut juridique, les organisations peuvent être divisées en organisations commerciales et non commerciales. Selon le volume de production, on distingue les petites, moyennes et grandes organisations. Les principales classifications concernent principalement les organisations formelles, mais certains types peuvent exister dans un groupe informel.

Environnement interne de l'organisation

Une caractéristique importante d'une organisation est son environnement interne. Il comprend traditionnellement les buts, les objectifs, la structure organisationnelle, les ressources humaines et la technologie. L'environnement interne est une structure mobile, car il dépend fortement de la situation. Le système d'organisation formelle prend formedes groupes créés par la direction, dans leurs activités, ils sont guidés par les normes et les règles énoncées dans les documents. Dans cet aspect, l'environnement interne est généralement considéré comme un élément de la culture d'entreprise de l'organisation. Dans ce cas, le groupe formel peut être sujet à des changements, mais leur initiateur est le gestionnaire. Les groupes informels sont aussi un élément de l'environnement interne, mais leurs activités sont moins prédéterminées et réglementées. La communication, les goûts et les relations jouent ici un rôle important, ce qu'on appelle le climat psychologique du groupe de travail.

Groupes formels et informels dans la structure organisationnelle

La structure complexe des organisations, en particulier les grandes, implique la répartition au sein de petits groupes de travail pour résoudre divers problèmes. Ils peuvent être formels ou informels. Le rôle des groupes formels est de résoudre les problèmes de production et économiques sous la direction de la direction. De tels groupes sont créés pour la durée de tout travail, par exemple, pour créer un projet. Leurs activités sont réglementées par des documents, par exemple des ordonnances qui répartissent les pouvoirs et fixent les tâches. Mais dans les grandes entreprises, des organisations informelles se créent toujours spontanément. Des exemples de telles associations peuvent être trouvés dans n'importe quelle entreprise. Ils se développent spontanément sur la base de sympathies et d'intérêts personnels. Ils jouent également un rôle important dans l'organisation, car ils unissent l'équipe, forment et maintiennent le climat dans l'organisation et contribuent à l'amélioration de la culture d'entreprise.

Le concept et le rôle d'un chef de groupe

Informel etles organisations formelles s'appuient sur des leaders dans leur fonctionnement. Le concept de leader implique que cette personne possède des caractéristiques et des qualités psychologiques particulières. Un leader est une personne qui a la confiance du groupe, il doit avoir de l'autorité. Si dans les groupes formels il y a un leader officiellement nommé qui n'est pas un leader, alors dans les groupes informels il y a toujours un leader qui est nommé pour ce rôle en raison de ses qualités personnelles. Le chef des groupes unit les gens et les motive à entreprendre n'importe quelle action, il n'a pas besoin de faire pression sur eux, car les employés lui ont volontairement délégué l'autorité. La gestion moderne recommande de gérer le leadership en fonction de sa ressource énergétique en groupe.

Gestion formelle de l'organisation

La gestion d'une organisation formelle repose sur les fonctions managériales traditionnelles: planifier, organiser, contrôler, motiver et coordonner. Dans de telles organisations, la division du travail est déterminante, ce qui donne à chaque employé une place dans la chaîne de production. Les organisations étatiques, par exemple, travaillent sur la base de descriptions de poste, qui prescrivent très clairement l'étendue du travail, les pouvoirs, les droits et les responsabilités des différents employés. Dans de telles équipes, le rôle de la direction est extrêmement élevé, car les interprètes n'ont pas à prendre de décisions, ils ne sont pas censés le faire conformément aux instructions. Un groupe formel a besoin d'un leader habilité à assumer ses responsabilités. La gestion d'une organisation formelle est déterminée par sa structure organisationnelle, ses objectifs, sa portéeactivités, facteurs de l'environnement interne et externe.

Gestion de groupe informelle

L'organisation sociale informelle implique une certaine liberté, elle n'est pas caractérisée par une hiérarchie de pouvoir, l'essentiel ici est le lien social et les relations. La gestion d'un tel groupe s'effectue dans plusieurs directions à la fois, horizontalement, de bas en haut et de haut en bas. Une organisation informelle peut être gérée par des leaders formels, mais le plus souvent les rênes du gouvernement sont confiées à des leaders informels qui ont autorité sur le groupe. Dans de telles organisations, il est impossible d'utiliser les outils de gestion habituels sous forme d'instructions et d'ordres; le plus souvent, la gestion est effectuée à l'aide de méthodes psychologiques d'influence et d'influence. La gestion d'un groupe informel dépend de la cohésion et de la taille du groupe, de son statut et de sa composition.

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