Les services sociaux sont Concept, définition, types de services, buts et objectifs de l'organisation, caractéristiques du travail effectué

2024 Auteur: Henry Conors | [email protected]. Dernière modifié: 2024-02-12 07:04

Les services sociaux sont des organisations sans lesquelles il est impossible d'imaginer une société saine au stade actuel de son développement. Ils apportent un soutien aux catégories de population nécessiteuses, aident les personnes qui se trouvent dans une situation de vie difficile. Dans cet article, nous parlerons des caractéristiques du travail des services sociaux, de leurs objectifs et principes.

Définition

Il existe plusieurs définitions qui répondent à la question de savoir ce qu'est un service social. Cela est dû en grande partie au fait que la structure des services sociaux et leurs tâches sont extrêmement diverses et qu'il est impossible de tout refléter dans une seule définition. Par conséquent, considérez le plus populaire d'entre eux.

Les services sociaux sont un ensemble d'organisations et d'institutions fournissant une assistance sociale et des services sociaux.

Une autre définition bien connue donne une description plus détaillée.

Les services sociaux sont un complexe de gouvernements, d'institutions et de structures publics et privés qui travaillent surservices sociaux pour la population, fournissant une assistance visant à surmonter et à atténuer les situations de vie difficiles des représentants de la société. Le financement peut provenir de sources privées ou publiques.

D'après ces définitions, on voit que les organisations de ce genre sont appelées à soutenir la population. Les services sociaux, en termes simples, fournissent une assistance sociale. C'est le nom donné à l'aide matérielle ou psychologique apportée gratuitement aux citoyens qui se trouvent dans une situation de vie difficile. En d'autres termes, les services sociaux sont des organisations qui aident les personnes dans le besoin sans compensation.

Fonctions de l'organisation

Plus précisément, les principales fonctions des services sociaux sont: l'assistance sociale, la réadaptation, le conseil et l'information.

L'aide sociale comprend:

• identifier les personnes ayant besoin d'aide (pauvres, familles nombreuses, etc.) et soutenir ces citoyens;
• prévention des problèmes matériels, de la pauvreté; fournir des services à domicile aux personnes ayant besoin d'une aide extérieure (livraison de médicaments et de produits aux personnes âgées, leur transport, leur traitement et leur suivi);
• aider les enfants qui se retrouvent privés de soins parentaux pendant un certain temps ou de façon permanente, en plaçant ces enfants dans des institutions spécialisées;
• Les conseils basés sur les services d'assistance sociale sont fournis par des spécialistes dans divers domaines. Des psychologues, des avocats et des médecins consultent des citoyens libres.

Les employés de ces services organisent souvent eux-mêmes diverses activités et conférences, conçues pour résoudre des problèmes sociaux. Par exemple, ils dispensent des cours de secourisme, de préparation au mariage et à la naissance d'enfants; venir dans les écoles pour informer les élèves du secondaire des professions prometteuses et des postes vacants pertinents dans un domaine particulier.

Les services sociaux interagissent avec d'autres structures: écoles, hôpitaux, police pour identifier les problèmes les plus urgents et les résoudre de manière accessible. Une telle pratique ne porte ses fruits qu'avec le soutien constant de ceux qui en ont besoin. Par conséquent, une autre fonction des services de protection sociale est la conception et la réhabilitation. Comprend:

• Réadaptation sociale et médicale des enfants handicapés et des comportements atypiques, ainsi que des enfants laissés sans soins parentaux ou dans d'autres situations de vie difficiles.
• Aider les adultes ayant besoin de soins.
• Aider les personnes handicapées.

La fonction d'information est de fournir aux citoyens les informations nécessaires à la résolution de situations difficiles, l'assistance de spécialistes (avocats, médecins, psychologues), la diffusion de connaissances médicales, pédagogiques et autres fiables.

Interaction avec d'autres structures

Les spécialistes des services sociaux privés et publics coopèrent avec la police, le ministère des Situations d'urgence, les hôpitaux et d'autres structures et aident àélaboration de plans pour l'élimination des catastrophes d'urgence et des problèmes de nature sociale. Ensemble, les organisations trouvent les zones problématiques de la société et traitent les problèmes sociaux.

De quel type d'aide sociale existe-t-il ?

La particularité du travail des services sociaux est une lutte constante avec les problèmes les plus divers et les plus divers. Afin de faire face adéquatement à certaines catastrophes, les services sociaux doivent fournir une assistance de différentes natures.

La forme d'assistance la plus simple est la collecte et le transfert de médicaments, d'argent, de nourriture, d'appareils spéciaux et de véhicules aux personnes dans le besoin. Une telle assistance est qualifiée de matérielle, pour sa fourniture, seul un financement suffisant est nécessaire.

La population de n'importe quel pays, en règle générale, a besoin non seulement d'un soutien matériel, mais aussi d'acquérir des connaissances fiables dans divers domaines. Les services sociaux sont appelés à fournir une telle assistance aux citoyens. Habituellement, la consultation d'un avocat ou d'un psychologue dans un service social est moins chère que dans d'autres institutions, voire totalement gratuite.

Les employés des services sociaux fréquentent les familles et les personnes qui ont besoin d'un contrôle et d'une attention particulière de la part de l'État.

Les services sociaux fournissent un abri ou un logement temporaire aux personnes dans le besoin.

Comment puis-je obtenir de l'aide des services sociaux ?

La loi fédérale de la Fédération de Russie n° 442 réglemente les activités des services sociaux et établit la procédure d'assistance.

Pour bénéficier de l'aide sociale, vous devez remplir une demande directement auprès du service social ou l'envoyer par e-mail. La demande peut être remplie par le citoyen ayant besoin d'assistance, son représentant ou un autre citoyen intéressé. Tous les citoyens n'ont pas droit à l'aide sociale. Pour l'obtenir, vous devez être dans certaines circonstances de la vie:

• L'aide sociale est fournie aux citoyens qui ont partiellement ou totalement perdu la capacité d'exercer leur libre-service, aux personnes handicapées ou aux citoyens qui s'occupent de personnes handicapées.
• Une aide est fournie aux familles avec enfants ayant des problèmes d'adaptation sociale ou des problèmes de santé.
• L'aide est destinée aux familles avec de nombreux enfants ou aux familles qui ont temporairement perdu la possibilité de fournir des services de garde d'enfants.
• Le motif d'accompagnement social est la présence d'un problème intrafamilial qui interfère avec le développement et l'éducation des enfants (maladie d'un des membres de la famille, toxicomanie ou alcoolisme, violence familiale, etc.);
• Perte de résidence, d'emploi et autres difficultés financières.

Cette liste n'est en aucun cas exhaustive. La loi fédérale donne aux services sociaux le pouvoir discrétionnaire de déterminer le degré d'aide dont a besoin une personne qui se trouve dans des circonstances autres que les circonstances ci-dessus.

Délai d'examen de la candidature

Le traitement de votre demande prend cinq jours ouvrables. Après la date d'expiration, le demandeur reçoit un écrit ou un e-mail confirmant qu'il a besoin de la sécurité socialeservice ou refus d'obtenir ce statut. Mais que se passe-t-il si la situation nécessite une solution immédiate et qu'un retard de près d'une semaine peut être fatal ? Pour les cas particuliers, un système d'examen urgent des demandes a été créé, dont la décision est prise immédiatement.

Confirmation de service

Après avoir examiné la demande et confirmé le statut de personne ayant besoin d'assistance sociale, un accord sur la prestation de services est conclu entre le service social et le citoyen, qui décrit en détail la forme d'assistance, son temps cadre et les services qui y sont inclus. La conclusion du contrat ne prend généralement pas plus de 24 heures.

Principes de travail

Comme toute organisation, les services sociaux ont leurs propres principes de fonctionnement.

Il s'agit de l'égalité d'accès pour tous les segments de la population à l'assistance, indépendamment de la nationalité, du sexe, de la religion et d'autres facteurs, ainsi que du ciblage dans la fourniture de l'assistance, du volontariat et de la confidentialité.

Objectifs

Le but du service social est de résoudre des problèmes sociaux aigus: pauvreté, problèmes familiaux, violations des lois de la Fédération de Russie. Pour résoudre ces problèmes, les employés essaient non seulement de fournir une aide matérielle ou une aide ponctuelle, mais également de soutenir une personne à l'avenir, en l'aidant à comprendre les raisons de sa situation de vie difficile.

Caractéristiques du travail

Les travailleurs sociaux interagissent constamment avec les gens, essayant de les aider dans les moments les plus difficiles de leur vie. Par conséquent, d'un employéle service social exige avant tout de hautes qualités morales. Un travailleur social doit être compréhensif et patient, mais en même temps ferme et capable de défendre sa position. Un tel travail demande une capacité à trouver une approche des différentes catégories de la population, de l'empathie, un désir d'aider et une capacité à retenir ses émotions lorsque la situation l'exige. Selon ceux qui ont travaillé dans ce domaine, le travail est très intense et difficile émotionnellement. En choisissant une telle profession, vous devez être prêt à interagir constamment avec des personnes de principes et de couches sociales différents.