La loi de Pareto (principe de Pareto) est l'une des formules les plus intéressantes et les plus fréquemment utilisées dans la pratique. Il est empirique (librement utilisé dans la pratique). La règle développée par l'économiste et sociologue Wilfred Pareto, également connue sous le nom de loi de Pareto 20/80, est une formule: « 20 % de l'effort fournit 80 % du résultat, les 20 % restants du résultat peuvent être obtenus en appliquant 80 pour cent de l'effort. Le nom a été suggéré par Joseph Juran. En tant que principe socio-économique universel, la loi de Pareto a été utilisée pour la première fois par l'Anglais Richard Koch.
Le plus souvent, cette loi est utilisée pour évaluer l'efficacité des activités d'une personne et optimiser ses résultats. Il dit qu'en choisissant les bons leviers d'influence clés, vous pouvez tirer le meilleur parti du résultat avec un minimum d'effort.
Le diagramme de Pareto décrit clairement les causes des problèmes qui surviennent au cours de toute activité et, par conséquent, aide à les éliminer.
Application pratique
Par exemple, une entreprise de services emploie dix personnes. Selon le principe de Pareto, deux sur dixles employés fournissent environ 80% des bénéfices de l'entreprise, et les huit autres - seulement 20. Si l'organisation se trouve dans une situation qui nécessite une réduction du personnel, le directeur doit analyser les performances de chacun. Avec une optimisation appropriée, les personnes parmi les huit, donnant 20 % du résultat, devraient être réduites.
La loi de Pareto peut s'appliquer dans différents domaines: 20 % des visiteurs du restaurant rapportent 80 % du bénéfice du restaurant; 20 % des commandes de l'entreprise assurent 80 % du chiffre d'affaires total, 20 % des ressources Internet sont visitées par 80 % des utilisateurs, etc. Le principe est également efficace dans les sciences politiques et les technologies informatiques (utilisées pour augmenter les performances du processeur).
Conclusions découlant de la loi de Pareto
- Seul 1/5 de l'activité d'un individu, d'un groupe de personnes ou d'une entreprise est réellement efficace; les 4/5 restants peuvent être attribués à quelqu'un d'autre ou généralement reconnus comme inutiles.
- 80 % de nos actions ne donneront pas les résultats escomptés.
- Il y a des facteurs cachés dans toute activité/processus.
- Les conséquences négatives à grande échelle sont dues à un petit nombre de facteurs destructeurs.
- Un grand succès vient de la haute performance d'une petite proportion seulement de personnes ou d'activités.
- Il y a très peu de facteurs vraiment significatifs, et beaucoup de facteurs secondaires.
Ces conclusions peuvent être appliquées dans presque toutes les sphères de l'activité humaine. Même dans les études: dans environ 20 % du temps, 80 % de la matière sera apprise et vice versa.
Relativité du principe
Naturellement, la loi de Pareto n'est pas une panacée, et cette proportion n'est pas universelle. Il est très rare qu'un ratio 80/20 corresponde exactement numériquement à la réalité. Il existe des corrélations 70/30 ou 60/40. Cependant, la situation où 50% des facteurs donnent 50% du résultat est extrêmement rare. Les circonstances affectant le résultat sont inégales dans presque cent pour cent des cas, et leur nombre est bien inférieur aux effets secondaires.
