Pour bien gérer une organisation, il faut connaître de nombreux indicateurs statistiques. Au lieu de milliers de mots dénués de sens, de persuasion émotionnelle et de persuasion, le responsable peut regarder les chiffres qui reflètent objectivement l'état des choses et le travail du personnel. L'efficacité est avant tout un indicateur statistique. Dans cet article, nous parlerons de la façon de le mesurer correctement et rapidement.
Les principaux composants de cet indicateur vous permettent de déterminer l'efficacité du processus à n'importe quel niveau organisationnel. Ils peuvent être utilisés non seulement pour évaluer le travail de l'entreprise et de ses départements, mais aussi des employés individuels. Le système KPI (Key-Pi-ay) vous permettra d'évaluer l'efficacité avec une grande précision. Cela permettra également de gagner du temps sur la prise de décision et la définition des tâches de suivi. KPI vous permet également d'améliorer et de construire un système de rémunération compétent.
KPI est traduit de l'anglais par "indicateurs de performance clés". PourLors de la compilation d'un tel système d'indicateurs, un certain nombre d'exigences doivent être remplies. Premièrement, chaque indicateur doit être décrit de manière claire et compréhensible, et ne doit pas se chevaucher avec d'autres indicateurs. Deuxièmement, toute norme ou indicateur doit être réalisable dans le délai prévu; en d'autres termes, pas besoin d'essayer
lui-même le rôle d'Icare, il est nécessaire d'évaluer sobrement la situation réelle. Troisièmement, l'indicateur doit être significatif et refléter une unité ou un processus organisationnel spécifique. Quatrièmement, l'indicateur doit s'inscrire dans le cadre des personnes qui font l'objet de son évaluation. Cinquièmement, les indicateurs peuvent refléter les activités de l'ensemble de l'entreprise, c'est-à-dire qu'ils peuvent être généraux ou privés et refléter le travail de divisions individuelles. Dans ce dernier cas, ils reflètent l'objectif de ces unités afin de mesurer avec précision la performance. Cette simple liste d'exigences vous aidera à éviter les erreurs les plus courantes et à augmenter le résultat net de votre organisation.
L'efficacité du personnel est avant tout influencée par son désir de s'impliquer dans l'accomplissement des tâches assignées. L'implication des employés peut être obtenue soit par une motivation non matérielle compétente, soit par des incitations monétaires. Par conséquent, nous décrirons brièvement comment appliquer le système KPI à la formation des salaires. Au tout début, vous devez créer une hiérarchie de niveaux qui fonctionnent sur
certain projet. Par exemple, en premier lieu lors de la création d'un produit ou d'un service, il peut y avoir un PDG, en second lieu - la direction,et sur le troisième - les travailleurs ordinaires. Ensuite, vous devez définir le calcul des indicateurs. En règle générale, il est obtenu en divisant le bénéfice de l'organisation par le nombre de coûts. Il est également nécessaire d'établir un système d'évaluations et de primes, en fonction de la manière dont le projet final est réalisé. Ainsi, par exemple, 30% du travail effectué peut être évalué comme un "score bas" dans lequel il n'y a pas d'accumulation de bonus. Si le travail est terminé à 120%, il reçoit en conséquence un score élevé. En fonction de l'évaluation, des primes sont accordées à chaque employé au-dessus des niveaux établis.
N'oubliez pas que l'efficacité est un indicateur statistique, vous devez donc étudier la littérature économique, statistique et mathématique.
