Produit et service sont des concepts complémentaires

2024 Auteur: Henry Conors | [email protected]. Dernière modifié: 2024-02-12 07:04

Dans le monde moderne, dans notre société de consommation, le marché des biens et services occupe une position presque dominante. Donc, probablement, il devrait en être ainsi, car chacun, au mieux de ses capacités, achète divers biens et utilise les services dont il a besoin. De plus, un produit et un service sont presque toujours des concepts complémentaires et non contradictoires. Parfois même interpénétrant.

Qu'est-ce qu'un produit ?

Ce concept est compris comme un produit du travail, qui a avant tout une valeur. Il est distribué dans la société de diverses manières (achat et vente, échange) et, bien sûr, fait l'objet d'échanges. C'est aussi n'importe quoi, un produit qui a une forme matérielle, un objet dominant qui participe aux relations marchandes « vendeur-acheteur ». Il n'a pas la qualité de la spiritualité et est toujours directement lié aux valeurs matérielles.

Classifications principales

Tous les produits sont principalement divisés en deux groupes:

• "A" - industrieldestination;
• "B" - consommation des consommateurs.

En gros, les biens du premier groupe sont utilisés pour l'industrie et la production, et les seconds, au contraire, pour la consommation personnelle. La création de priorités par rapport aux groupes, l'attribution artificielle de l'un au détriment de l'autre, conduit en règle générale à des résultats désastreux. Un exemple historique: le début de la « perestroïka », lorsque le soi-disant modèle économique de Brejnev s'est effondré, ce qui a mis la production de biens du groupe « A » au premier plan. On se souvient tous des rayons vides des magasins et de la pénurie totale de produits même basiques, vendus sous le plancher, par connaissance ! En général, la société de consommation devrait être orientée vers la production de produits du groupe B, dont il existe également plusieurs types.

Durables

Produits matériels utilisés par l'acheteur à plusieurs reprises. Par exemple, des appareils électroménagers, des livres à couverture rigide, des meubles et des vêtements.

Jetables

Produits matériels utilisés en une seule fois ou en plusieurs étapes. Par exemple, de la nourriture ou des journaux, des magazines.

Demande quotidienne

Des produits que l'on achète fréquemment, sans trop réfléchir, sans faire l'effort de les comparer entre eux. Par exemple, sucre, sel, céréales, huile de tournesol, savon, allumettes.

Présélection

Produits qui sont achetés en les comparant par l'acheteur selon les critères de qualité, prix, adéquation. Par exemple, divers types d'appareils électroménagers, ou de vaisselle, ou certainsnourriture.

Demande spéciale

Biens pour lesquels une personne consacre des efforts supplémentaires à acquérir. Ce sont, en règle générale, des produits de marque qui sont une priorité sur le marché moderne. Par exemple, une voiture Mercedes ou un appareil photo Nikon.

Demande prestigieuse

Produits caractérisés par un certain degré "d'élite", à l'aide desquels le consommateur montre sa position sur l'échelle sociale. Par exemple, yachts, concept-cars, manoirs. Les biens de ce type sont achetés rarement, sur une base individuelle.

En général, les biens et les services sont en quelque sorte des moteurs de marché. Souvent ces concepts s'interpénètrent, ils s'accompagnent. Et la production complète de biens et de services est un trait caractéristique du modèle économique moderne de la société. Par conséquent, les deux jouent un rôle crucial dans le monde de la consommation.

Produit et service

Ayant appris ce qu'est un produit, analysons maintenant le concept de "service". Ce sont des types d'activités diverses dans lesquelles un produit n'est pas créé (nouveau, pas existant auparavant), mais la qualité d'un produit existant est modifiée. Classiquement, il s'agit d'avantages qui sont fournis au consommateur non pas sous forme matérielle, mais sous la forme d'une activité quelconque. Ce ménage, transports, services publics. Il s'agit de la formation, du traitement, de l'illumination culturelle, de toutes sortes de consultations, de la fourniture d'informations diverses, de la médiation dans la conduite des contrats et des transactions commerciales. Biens et services diffèrent principalement: le premier est une chose spécifique qui a une forme matérielle,le second est le type d'activité proposé à la vente.

Définition et classification

L'activité entrepreneuriale, qui vise le résultat - la satisfaction des divers besoins d'autrui - s'appelle un service (du moins, c'est ainsi qu'elle est définie par la loi). Il se caractérise par une focalisation directe sur les consommateurs, est inséparable de la source. Les services sur rendez-vous sont divisés en matériel, ainsi que socio-culturel.

Material - satisfaction des besoins quotidiens de l'individu. Par exemple, réparation de divers produits, services publics, restauration, transport.

Socio-culturel - répondre aux besoins spirituels et intellectuels d'une personne, assurer et maintenir sa santé, améliorer ses compétences dans diverses professions. Par exemple, les services culturels, médicaux, touristiques, éducatifs. De plus, les biens et les services sont aujourd'hui tellement imbriqués que le service agit comme une marchandise. Un exemple est toutes sortes de cours vidéo de formation, des classes de maître. Ils deviennent de plus en plus d'excellents biens virtuels !