Qu'est-ce qu'un service : une caractéristique du concept

2024 Auteur: Henry Conors | [email protected]. Dernière modifié: 2024-02-12 07:04

Probablement, il n'est pas nécessaire d'expliquer que nous rencontrons le concept de service (service department) presque tous les jours et partout. Nous allons maintenant examiner la signification du mot "service" en termes généraux. En même temps, essayons d'analyser les principales situations de la vie quotidienne, où ce concept se produit le plus souvent.

Étymologie du concept: qu'est-ce qu'un service

Sur la base des interprétations de base proposées par les dictionnaires modernes, presque tous affirment que ce mot vient du latin service, servio et servus, qui signifient "service", "servir", "servir", "servir", "obligé", etc.

Vrai, aujourd'hui, la réponse à la question de savoir ce qu'est un service est généralement plus associée à la version anglaise du mot service, qui se traduit littéralement par "service". Soit dit en passant, ce concept est apparu relativement récemment dans les langues slaves. Maintenant, nous pouvons donner quelques domaines où le concept se produit le plus souvent.

Où le concept de "service" apparaît-il dans la vie de tous les jours

En règle générale, la plupart des gens associent la réponse à la question de savoir ce qu'est un service à l'industrie des services ou à un type de service. Par exemple, ce concept est souvent utiliséà l'hôtellerie ou à la restauration, à l'industrie des services automobiles, etc.

Un peu moins souvent, mais aussi assez largement, la réponse à la question de savoir ce qu'est un service peut également s'appliquer aux services techniques spécialisés qui entretiennent tout équipement après qu'il a été vendu à un client.

En principe, vous n'avez pas besoin d'aller loin. Il suffit d'envisager tout achat d'un tel plan. Après tout, ce n'est un secret pour personne que lors d'une transaction commerciale, le client a le droit de contacter le service client pendant la période de garantie et d'après-garantie, si une panne imprévue se produit soudainement. Il s'avère que le fabricant ou le vendeur, pour ainsi dire, propose une gamme de services à l'avance pour corriger les problèmes avec les appareils techniques (qui peuvent survenir à l'avenir) avant même qu'ils n'apparaissent.

Service en informatique

Non moins souvent la notion de "service" se retrouve dans le monde informatique. Il est clair que, par exemple, dans les mêmes systèmes d'exploitation Windows (ou tout autre), il existe des programmes de service spéciaux et des applets, dont l'exécution vise à desservir l'ensemble du système dans son ensemble pour prévenir ou éliminer les dysfonctionnements.

Cela inclut également le concept de services Web qui fournissent des services sur Internet à l'aide de programmes spécialisés. Prenons par exemple les services des fournisseurs Internet, le commerce électronique sous forme de boutiques en ligne avec un service de livraison, le développement de sites Web et d'applications Internet, etc.

Conclusion

Bien que ce ne soient que les principaux, pour ainsi dire, points clés liés à l'interprétation du concept, ces exemples montrent qu'un service est une sorte de système de service afin de fournir une utilisation plus confortable de tous les services, équipements, etc..

Bien sûr, dans un sens plus large, tout service peut être appelé un service. Disons qu'ils vous ont apporté du café dans un restaurant dans un délai minimum après la commande, et en plus, du chocolat ou des biscuits. Naturellement, vous vous exclamez immédiatement: "C'est du service !" En fait, le concept même de "service" implique certaines actions visant à satisfaire non seulement les souhaits du client, mais souvent ses attentes, qui peuvent même ne pas être incluses dans la gamme principale de services.

Cependant, des exemples de service peuvent être trouvés dans presque toutes les sphères de la vie humaine à presque chaque étape. Cependant, l'interprétation originale reste inchangée. Dans le même temps, même les moindres manifestations d'une telle activité peuvent être qualifiées de service, comme, par exemple, cela a été décrit dans l'exemple ci-dessus.