La méthode "Delphi" : un exemple d'utilisation, historique de création, étapes de développement et inconvénients

2024 Auteur: Henry Conors | [email protected]. Dernière modifié: 2024-02-12 07:04

Certains des problèmes qui rendent la vie difficile à l'humanité ne peuvent être résolus seuls. D'autres ne peuvent pas être résolus même par toute l'équipe. Mais les esprits scientifiques essaient toujours de trouver de nouvelles façons d'éliminer les situations politiques, sociales et économiques qui peuvent avoir des conséquences négatives. Ainsi, pour une analyse plus efficace des situations problématiques, la méthode experte "Delphi" a été créée.

L'essence d'une analyse efficace

La méthode doit conditionnellement comprendre plusieurs parties, dont chacune est importante, pour répondre aux conditions de ce concept, les critères suivants sont nécessaires: des analystes, des experts compétents, un problème réel.

Son essence réside dans le fait que les experts sont soumis à une certaine situation, pour laquelle ils peuvent choisir une solution en utilisant la méthode "Delphi". Chaque membre du groupe doit proposer sa propre solution à la situation problématique. Une caractéristique de cel'analyse est le fait que les experts sont tenus de parvenir à une conclusion commune. Chacun d'eux travaille individuellement avec la situation, puis l'exprime dans l'équipe. Ils sont obligés d'échanger des pensées et des idées jusqu'à ce qu'ils arrivent à un dénominateur commun.

Résultats de la méthode "Delphi"

Les analystes, une fois que les experts ont fourni une solution au problème, examinent chacune des approches et aident à façonner la conclusion générale. L'idée principale de la méthode Delphi est que tous les experts, malgré les différences idéologiques et les méthodes de résolution, auront quelque chose en commun. Ce point commun est recherché par un groupe d'analystes, combinant en un seul tout les similitudes de tous les points de vue, ce qui contribue à une solution théorique unique au problème. La méthode de solution choisie conjointement par les experts et confirmée par les analystes est considérée comme la plus correcte, car les experts finissent par prendre une décision commune. C'est le point final de la méthode "Delphi".

Histoire de l'application pratique

Cette méthode a été créée dans les années 60 du XXe siècle. Mais initialement, il était associé à l'ancien oracle grec de Delphes. Et il est apparu tout à fait par accident. Dans les années 1950, l'US Air Force a parrainé un projet concernant des changements dans divers domaines de la vie de l'État. C'était l'un des premiers exemples de résolution de problèmes à l'aide de la méthode Delphi. Un groupe d'experts a été constitué qui, sous le contrôle d'analystes, à l'aide de sondages intensifs, est parvenu à une conclusion générale sur le sujet choisi. A l'instar de la méthode "Delphi", de nombreux problèmes ont été prédits et résolus, il s'est avéréson efficacité. De plus, l'examen par les pairs du développement ultérieur de la science et de l'armée de cette manière est devenu si populaire qu'en 1964, des questions allant au-delà du sujet de la science et de l'armée ont été analysées.

Grandes étapes de la recherche

Pour résoudre des exemples en utilisant la méthode "Delphi" dans la pratique, vous devez connaître sa structure. Au total, ce concept peut être divisé en plusieurs étapes importantes:

• Créer des sous-questions. Le problème lui-même est envoyé aux experts. Il est proposé de le décomposer en alinéas. Les options qui apparaissent le plus souvent sont sélectionnées, puis les plus populaires sont compilées.
• Revérifier l'étape. Le questionnaire créé est renvoyé au groupe d'experts, mais cette fois, il leur est demandé d'ajouter certaines informations qu'ils jugent manquantes dans le questionnaire. Regardez positivement l'ajout de nouveaux aspects de la situation à prendre en compte.
• Sélectionner une solution. Le groupe d'experts se réunit pour discuter et résoudre divers aspects du problème, qui est considéré sous la forme de plusieurs composantes. La priorité est la convergence constante des avis d'experts, ainsi que l'analyse des méthodes les plus extraordinaires ou opposées dans le sens pour résoudre le problème. Les experts se consultent tout au long de l'étape dans le but de parvenir à une décision commune. Ils peuvent changer leur point de vue plusieurs fois. Les analystes aident les experts à se mettre d'accord.
• Résumer. Le groupe d'experts est engagé dans la sélection d'une opinion commune qui, selon la méthode"Delphi" est le plus adéquat comme solution au problème. Dans le même temps, l'étude peut avoir un autre résultat, à savoir l'absence de consensus sur la question posée. Dans ce cas, si tous les aspects du problème ont été examinés, mais qu'aucune solution n'a été trouvée, la situation fait toujours l'objet d'une certaine évaluation et des recommandations sont faites.

Étapes de recherche supplémentaires

Il y a des étapes qui permettent d'affiner l'avis du groupe d'experts et de faciliter son travail. Regardons de plus près:

• Préparatoire. Il consiste en la sélection d'un groupe d'experts, d'un groupe d'analystes et du problème nécessaire.
• Étape analytique. Les analystes vérifient l'accord ou le désaccord de tous les experts sur une question donnée, puis émettent des recommandations finales pour résoudre le problème.

Positifs

Chaque façon de résoudre un problème a ses côtés positifs et négatifs. Considérez les aspects positifs de la méthode Delphi:

• Consensus. L'objectif principal des participants est de parvenir à une conclusion commune. Il s'ensuit que dans les étapes ultérieures de l'étude, ils n'auront pas de désaccords sur la question. Il sera soit résolu par une conclusion générale, soit pas résolu du tout.
• Distance. Cette méthode n'implique pas la présence d'un groupe de personnes dans la même pièce/ville. Après tout, vous pouvez répondre à des questionnaires à distance, ainsi que proposer ou réfuter vos propres concepts et ceux des autres. Cela rend cette méthode très pratique.
• Prévision. Cette méthode peutbon pour prédire les événements dans une seule variante. Une option, qui, de l'avis du groupe d'experts, devrait devenir la plus probable, est considérée comme correcte.

Côtés négatifs

Il y a beaucoup plus d'aspects négatifs dans cette technique. Certains d'entre eux ne sont pas très significatifs, tandis que d'autres, au contraire, sont capables de briser l'ensemble des moyens proposés pour résoudre le problème en miettes. Cependant, cela ne signifie pas qu'il est inefficace. Examinez les arguments plus en détail:

• L'étroitesse de la pensée de groupe. L'opinion de la majorité n'est pas toujours la seule correcte. C'est une thèse qui n'a pas besoin de preuve. Même si tous les points de vue seront entendus, cela ne change rien au fait que la conclusion sera bonne ou mauvaise. Et du fait que l'essence de la méthode est l'adoption d'une seule méthode, il ne peut y avoir plusieurs points de vue qui ont un sens opposé.
• Conformisme. L'étude risque de faire fausse route à cause d'un groupe de conformistes cherchant à entrer dans la majorité. Ainsi, ils démarrent des recherches sur une fausse voie délibérément.
• Beaucoup de temps perdu. Chaque étape de la méthode "Delphi" dure au moins une journée. Et compte tenu du fait que les étapes d'enquêtes et de débriefing peuvent se répéter, l'étude risque d'être retardée.
• Différentes sphères. Un groupe d'experts peut être composé de différentes institutions et secteurs de la société, ce qui rend très difficile la synthèse des résultats globaux, car en raison des différences de vision du monde, il devient plus difficile pour les experts de s'entendre.
• Paradoxal. Si vous utilisez la méthode Delphi sur deux groupes d'experts différents, les conclusions tirées par eux peuvent différer radicalement. Et puisque cette méthode prétend que les recommandations finales pour résoudre le problème sont correctes, il s'avère que nous avons deux ensembles de recommandations corrects à la fois, ce qui est impossible dans certains cas.
• Originalité et justesse des décisions. Les solutions les plus originales ou les plus correctes peuvent prendre une place secondaire dans la hiérarchie des recommandations.

Exemple d'application de la méthode "Delphi"

Expliquer l'essence de cette façon de prendre des décisions semble sûrement trop compliqué, pour lequel ce qui suit est un exemple d'une entreprise dans le domaine pétrolier, et veut connaître la date approximative de pouvoir utiliser des robots au lieu de plongeurs pour vérifier les plateformes sous l'eau.

La société rassemble un groupe d'experts issus de divers domaines de l'industrie pétrolière (plongeurs, ingénieurs, capitaines de navires, concepteurs de robots, etc.). Le groupe d'experts se voit confier une tâche qu'il résout selon le schéma ci-dessus. Les résultats sont les suivants: les robots peuvent être utilisés dans l'intervalle de 2000 à 2050. La propagation est trop grande.

La procédure est répétée. Les experts écoutent les opinions des uns et des autres et forment une prévision commune. Par conséquent, la grande majorité des réponses se situent dans le cadre de la période 2005-2015. Un exemple similaire d'application de la méthode Delphi a permis à une compagnie pétrolière de planifier le niveau de production et d'implantation de robots dans l'industrie pétrolière. Maiscette méthode est-elle applicable à notre pays ?

La méthode Delphi: un exemple en pratique en Russie

Cette méthode est tout à fait applicable à tous les domaines de la société. Un bon espace à utiliser est généralement le domaine politique. Un exemple d'utilisation de la méthode "Delphi" est la tâche de faire les prévisions les plus précises sur la direction de "Russie unie" lors des élections des députés de la Douma d'État de l'Assemblée fédérale de la Fédération de Russie.

Un groupe d'experts de la sphère politique de la société (politiciens, journalistes, analystes, spécialistes dans le domaine des technologies électorales, etc.) se réunit. Après cela, chaque participant reçoit la première version du questionnaire, ainsi que des informations de base sur cette question. Les experts évaluent le problème, ajoutent des informations, modifient certains aspects du problème, etc.

Après tout le travail, les participants envoient leurs questionnaires aux analystes. Les résultats étaient différents, avec trop de dispersion. Par conséquent, les analystes créent un échantillon de questionnaire étendu, qui prend en compte les opinions de divers experts.

Les participants se familiarisent avec le questionnaire, apprennent les opinions des autres sur le problème, essaient de parvenir à une conclusion commune. Ils notent leurs prévisions en tenant compte des nouvelles informations et les renvoient aux analystes. Cela continue jusqu'à ce que les résultats soient aussi similaires que possible. Selon les résultats de l'étude, les chances de Russie unie de devenir le premier parti aux élections se sont avérées être d'environ 95 %.

Problèmes d'utilisation dansRussie

L'application de la méthode "Delphi" et des exemples de résolution de problèmes en Russie se trouvent en très petites quantités. C'est parce que:

• En Union soviétique, l'analyse était un processus centralisé, c'est pourquoi la conformité de nombreux experts est extrêmement élevée. Cela suggère que la probabilité de mettre en évidence la mauvaise solution au problème augmente.
• Manque de structures analytiques indépendantes.
• Manque de tradition. La méthode "Delphi" n'était pas demandée en Russie auparavant, ce qui signifie qu'il est peu probable qu'elle se répande aujourd'hui.