Pour accomplir les tâches fixées et réussir, chaque dirigeant doit évaluer son organisation du point de vue de toutes les parties, et surtout, ne pas fermer les yeux sur les problèmes et y prêter l'attention voulue. Mais avant de commencer à traiter des problèmes, vous devez les identifier, comprendre leur cause et suggérer quelles peuvent en être les conséquences.
Il existe de nombreuses méthodes et méthodes de gestion pour cela, mais la plus populaire et la plus demandée est la méthode d'analyse SWOT. C'est de lui qu'il sera question dans cet article. Et également ci-dessous, vous pouvez découvrir ce qu'est une analyse SWOT des activités d'une entreprise, quelles sont ses forces et ses faiblesses, et un bon exemple de cette méthode d'audit sera présenté.
Qu'est-ce qu'une analyse SWOT ?
SWOT-analysis est le développement du célèbre professeur Kenneth Andrews, qui a soigneusement étudié la question de l'inclusion de facteurs externes dans l'analyse de la performance de l'organisation. Ce point important a permis d'analyser le travail des entreprises avec beaucoup plus de précision et de déterminer visuellement les causes et les conséquences de tous les phénomènes se produisant dans leur environnement interne. Exactement comme çal'analyse permet de sélectionner les principaux facteurs et orientations qui conduiront l'organisation au succès.
Si vous analysez le nom, l'analyse SWOT est une abréviation composée des mots suivants:
- S est la force de l'entreprise (Strength);
- W est la faiblesse de l'entreprise (faiblesse);
- O est Opportunités;
- T sont les problèmes (menaces) rencontrés par l'entreprise (menaces ou troubles).
Ces quatre composants peuvent être appelés les principes fondamentaux de la création d'une bonne entreprise. Il est important de noter que l'analyse SWOT est un bon reflet de tous les problèmes organisationnels fondamentaux, dont la prise de conscience aide à construire les tâches et les objectifs justes et nécessaires pour l'entreprise.
Objectifs de l'analyse
Le but d'une analyse SWOT est une étude détaillée des processus qui se déroulent dans l'entreprise, ainsi que des circonstances externes, des menaces et d'autres phénomènes qui affectent une entreprise particulière. Si une entreprise ne dispose pas d'informations aussi importantes sur le plan stratégique, elle peut être qualifiée d'"aveugle" et toutes ses tentatives pour réussir seront dénuées de sens et irraisonnées.
Les avantages d'une telle évaluation des performances ne peuvent guère être surestimés. Des études montrent qu'il est particulièrement utile de mener une étude des activités de l'entreprise en utilisant la méthodologie SWOT pour mener une "veille" concurrentielle et déterminer la place de l'entreprise sur le marché de la fourniture de biens ou de services.
Facteurs de l'analyse SWOT
Analyse stratégique des activités d'une entreprise ou d'une organisationdoit nécessairement inclure l'étude des facteurs suivants:
- organisationnel;
- technique;
- personnel;
- financier;
- marketing.
Lorsque ces facteurs sont pris en compte, le chef ou le directeur général de l'entreprise est en mesure de déterminer la meilleure forme de propriété de l'organisation, d'utiliser ses propres ressources et actifs de production dans son travail, ou de travailler avec l'implication des autres firmes. Et aussi l'analyse SWOT de l'entreprise vous permet de construire la politique du personnel nécessaire et les méthodes, méthodes et principes de positionnement de l'entreprise au niveau de l'environnement externe.
En plus des facteurs internes, il est impératif de prendre en compte les propriétés de l'environnement socio-économique externe environnant, car, par exemple, la situation culturelle, démographique, politique peut jouer un rôle clé dans la construction d'activités commerciales ultérieures. concepts.
Types d'analyses
Il existe les types suivants d'analyse SWOT d'une entreprise:
- Analyse express. Ce type implique d'identifier les points forts de l'entreprise, qui sont essentiels pour faire face aux menaces externes à l'entreprise. De plus, une telle analyse vous permet d'identifier les moyens d'utiliser diverses opportunités dans l'environnement externe et de comprendre quelles ressources doivent être attirées pour réussir. L'avantage de cette méthode d'analyse SWOT réside dans la clarté et la facilité d'utilisation des données obtenues dans la pratique ultérieure.
- Analyse sommaire. Ce type implique l'étude des principaux indicateurs (organisationnels, financiers,personnel, technologique), qui déterminent les activités de l'entreprise à un moment donné. Et aussi grâce à l'analyse consolidée, il est possible de formuler un plan clair pour le développement ultérieur. Les avantages de ce type de recherche sur la performance de l'entreprise résident dans une évaluation complète des principaux facteurs de l'entreprise, dans le choix d'une stratégie de développement appropriée et dans l'identification d'une série d'activités qui seront orientées vers la réalisation d'objectifs stratégiques.
- Analyse mitigée. Ce type prévoit la fusion des deux types d'analyse précédents (express et sommaire). Avec cette approche, il est possible d'étudier en détail à la fois les points forts qui ont émergé lors de l'analyse SWOT et tous les principaux facteurs, puis d'obtenir des données précises sur l'état de l'entreprise et de définir un plan pour atteindre les objectifs stratégiques.
Il convient de noter que l'analyse expresse est le plus souvent utilisée par les managers lors de la réalisation d'un audit.
Forces et faiblesses de l'organisation
L'analyse SWOT n'est qu'une technique de collecte de données sur les avantages et les inconvénients d'une entreprise particulière, mais seules les personnes qui ont effectué la collecte d'informations et les gestionnaires professionnels peuvent déterminer comment utiliser les informations reçues.
N'oubliez pas que les forces et les faiblesses de l'organisation identifiées dans l'analyse SWOT sont un ensemble de données qui existent au moment de l'étude. Par conséquent, il est extrêmement important de prendre sans délai toutes les mesures nécessaires pour améliorer les activités de l'entreprise.
Si nous parlons spécifiquement des faiblesses de l'entreprise et de cellesopportunités qui sont gérées par la direction, il faut comprendre que les données identifiées lors de l'étude ont un impact important sur les activités futures de l'entreprise. Cependant, il est très important de prendre les bonnes décisions et de partir d'informations à jour et d'essayer d'organiser le travail de l'entreprise de manière à ce qu'il corresponde à la réalité et soit comparable à l'environnement extérieur.
Ainsi, par exemple, au cours d'une analyse SWOT d'une organisation, il a été constaté qu'elle exerce ses activités dans la fourniture de services de divertissement, est située sur le territoire de l'État, où le nombre de solvants la population augmente considérablement. Dans ce cas, il est logique que la direction de l'organisation investisse des ressources financières dans son développement afin de les augmenter davantage.
Formulation d'objectifs basée sur l'analyse
Sur la base des conclusions de l'analyse SWOT de l'entreprise, il est nécessaire de formuler un certain nombre de tâches et d'objectifs et de les afficher dans un plan (feuille de route). Il ne faut pas oublier que ces objectifs représentent le niveau de développement que l'organisation s'efforce d'atteindre aujourd'hui, et le chemin pour y parvenir commence par la chose la plus importante - la prise de conscience de l'état actuel des choses.
Utilisation des informations issues de l'analyse
Comme mentionné précédemment, le but d'une telle analyse est de développer les bons objectifs stratégiques afin que l'entreprise puisse réussir. Après avoir reçu des informations importantes, il est nécessaire de commencer à développer une stratégie et à élaborer un plan pour sa mise en œuvre.
Doit avoir àles points forts de l'entreprise doivent être pris en compte - cela aidera à se concentrer sur la qualité et la quantité des services fournis ou sur la production de biens. La prise en compte des faiblesses est l'occasion d'identifier les moments qui entravent le mouvement de l'entreprise vers le succès, mais le déni conscient de ce moment peut jeter le doute sur toutes les activités ultérieures.
Avantages et inconvénients de l'analyse
Toute méthode de recherche des activités d'une entreprise a ses forces et ses faiblesses. L'analyse SWOT est un type d'évaluation d'entreprise très polyvalent qui présente les avantages suivants:
- aide à identifier les problèmes de l'entreprise et les possibilités d'amélioration;
- facile à analyser et à utiliser efficacement les données;
- la capacité d'identifier clairement la relation entre les capacités de l'entreprise et les défis émergents;
- cette analyse n'a pas besoin de collecter de nombreuses données, il est seulement important de prendre en compte les principaux facteurs de production;
- opportunité de définir des perspectives claires pour le développement futur de l'entreprise;
- l'analyse fournit une image claire de la rentabilité d'une entreprise;
- l'occasion d'identifier les avantages concurrentiels de l'entreprise et de les renforcer;
- capacité à identifier les ressources supplémentaires et le potentiel interne de l'entreprise;
- l'analyse vous permet de prévenir et d'identifier les problèmes existants (menaces) et de les éliminer à temps;
- l'analyse permet d'évaluer objectivement la situation dans l'environnement extérieur et d'y adapter les actions de l'entreprise;
- lors de l'élaboration d'un plan d'action pourSur la base de l'analyse, vous pouvez créer un diagramme logique dans lequel les informations et l'interaction des forces et des faiblesses de l'entreprise seront correctement formulées.
Cependant, malgré les multiples avantages, il est important de ne pas oublier les inconvénients suivants de l'analyse SWOT, à savoir:
- manque de dynamique temporelle (l'analyse ne prévient pas de l'émergence de nouvelles menaces et de divers facteurs);
- manque d'indicateurs quantitatifs dans l'analyse, c'est pourquoi on ne peut pas la qualifier d'assez informative.
Sur cette base, nous pouvons conclure que l'analyse SWOT est appropriée lorsqu'il est nécessaire de créer rapidement une image objective de la réalité pour fixer ou ajuster les buts et les objectifs. Et aussi cette recherche a lieu lorsque l'entreprise met en œuvre un plan stratégique, se dirige vers certains objectifs, et c'est une telle analyse qui peut rapidement révéler l'efficacité de la mise en œuvre du programme défini.
Comment analyser ?
Avant d'étudier un exemple d'analyse SWOT, il est important de lire les instructions pour le compiler. Classiquement, le processus de conduite des activités analytiques selon la méthodologie SWOT peut être divisé en cinq étapes principales, au cours desquelles les informations sont collectées et saisies dans un formulaire de rapport standardisé (balanced scorecard).
La première étape consiste à préparer l'analyse. Il est nécessaire d'analyser l'actualité du marché, pour savoir si les caractéristiques du produit ou du service fourni correspondent à la demande d'aujourd'hui. Il est particulièrement important de faire attentionl'opinion des consommateurs sur la firme de ses dérivés. Ensuite, vous devez effectuer une analyse concurrentielle, découvrir les performances des principaux concurrents. À ce stade, il est important de se rappeler qu'il est particulièrement facile d'identifier les forces et les faiblesses d'une organisation par rapport à des entreprises concurrentes.
Ensuite, il est important de définir clairement les facteurs internes qui peuvent potentiellement affecter la compétitivité, ceux-ci peuvent être le professionnalisme du personnel, l'état des équipements, le manque de ressources, etc. C'est ainsi une image claire seront formés, où ils seront vus, prêts à savoir si l'entreprise se bat actuellement pour les consommateurs et à quoi la direction doit accorder une attention particulière pour éliminer les lacunes. Et également à ce stade, des indicateurs tels que les propriétés du produit, sa reconnaissance sur le marché, la fidélité des consommateurs, le prix, l'assortiment, l'équipement technologique et la disponibilité des brevets, la distribution, ainsi que le positionnement du produit et les campagnes publicitaires en cours sont étudiés.
La deuxième étape implique l'étude des facteurs environnementaux et des menaces possibles. À ce stade de l'analyse, vous pouvez obtenir de telles informations sur les possibilités d'expansion de l'entreprise et de conquête d'un nouveau groupe cible de consommateurs, d'augmentation de la gamme, de développement de nouvelles technologies pouvant réduire les coûts de production. Lors de l'évaluation des menaces potentielles, il est important de prendre en compte des facteurs tels que la possibilité de modifier le mode de vie des consommateurs (augmentation ou diminution des salaires, changements culturels dans l'esprit d'un groupe de personnes, etc.), ce qui peut l'abandon, l'émergence de nouveauxconcurrents, récession, changements démographiques.
La troisième étape est la formation d'un tableau à partir des informations reçues. Comme indiqué précédemment, toutes les informations doivent être saisies dans un formulaire de rapport unifié, appelé tableau de bord prospectif ou tableau de bord prospectif. Dans le cas d'une analyse SWOT, il s'agit d'un tableau composé de quatre carrés, où chacun d'eux répond à des questions sur les forces (S), les faiblesses (W), les opportunités (O) et les menaces (T).
La quatrième étape implique la formation d'un rapport. Pour commencer, les forces de l'entreprise, qui sont un avantage concurrentiel, sont peintes. Ce qui suit décrit comment l'entreprise se développe grâce à ces atouts. Après cela, des propositions sont préparées pour transformer les faiblesses de l'entreprise en forces. La même chose est faite avec les menaces - des moyens sont trouvés pour passer du reformatage à de nouvelles opportunités. Il se trouve qu'il n'y a tout simplement aucun moyen logique de transformer des moments négatifs en moments positifs. Dans ce cas, il est nécessaire de préparer un programme pour minimiser les pertes dues à l'impact des menaces.
Une fois les formulaires remplis, il est nécessaire de procéder à la rédaction des conclusions. Les méthodes suivantes peuvent être utilisées ici:
- Méthode rapide. Dans ce cas, tous les problèmes secondaires sont exclus et il y a une concentration sur les objectifs principaux. Dans ce cas, les éléments supplémentaires sont exclus des formulaires.
- Méthode matricielle. Dans ce cas, certaines stratégies pour résoudre les tâches sont formées, à savoir les actions S-O, W-O,S-T, W-T. Les activités S-O sont des activités qui tirent parti des forces et des opportunités de l'entreprise. Les actions W-O sont des programmes qui aident à surmonter les faiblesses et à tirer pleinement parti des opportunités disponibles. Les actions S-T sont des activités qui impliquent de faire correspondre les menaces possibles aux forces existantes, ce qui, si des problèmes surviennent, aidera l'entreprise à éviter des pertes importantes. Les actions W-T sont des activités qui consistent à surmonter les faiblesses d'une entreprise en l'exposant conditionnellement à des menaces potentielles.
À la cinquième étape de la génération du rapport, sa présentation est préparée. Ici, de tels points, une introduction, une brève argumentation de la matrice construite et un décodage des données obtenues, des conclusions, des propositions, doivent être clairement formulés, et un plan d'action pour l'entreprise doit être préparé pour atteindre les objectifs.
Exemple d'analyse
Dans cet exemple d'analyse SWOT, les questions clés pour construire une matrice sont écrites. Et donc:
- Points forts de l'entreprise(s): l'entreprise et son produit sont connus du consommateur, le degré de fidélité est au bon niveau, le prix correspond à la solvabilité du public cible, l'assortiment est diversifié, les magasins de marque sont situés à distance de marche pour le public cible des acheteurs.
- Faiblesses de l'entreprise (W): dans la fabrication, le pourcentage de produits défectueux a considérablement augmenté, le roulement du personnel est apparu, l'entreprise utilise une technologie de fabrication obsolèteproduits.
- Opportunités (O): vente de biens via des applications mobiles et des magasins en ligne, augmentation de l'assortiment, achat de nouvelles machines et équipements, possibilité de développer de nouveaux systèmes pour encourager, motiver et stimuler les employés.
- Menaces (T): augmentation du nombre de magasins concurrents, modifications des lois fiscales.
Ainsi, avec de telles données, la direction peut élaborer un plan d'action clair et prendre les décisions qui permettront d'éviter les pertes financières.
