Communiquer régulièrement et interagir constamment avec les autres communautés s'appelle un groupe. Il n'y a pas d'endroit sur terre où ce phénomène n'existe pas. Partout, les gens créent un certain plan de communauté, qui peut être divisé en groupes formels et informels. Au sein de chacune de ces communautés, il devrait y avoir deux personnes ou plus, et l'influence de chacun d'eux sur l'autre devrait être mutuelle.
Définition
Un groupe formel est une petite équipe distincte créée par une équipe purement managériale et délibérément dans une équipe générale, qui vise à organiser le processus de production. C'est-à-dire qu'il s'agit d'une organisation avec certaines fonctions, des tâches spécifiques et des objectifs clairement définis. Contrairement aux groupes formels, les groupes informels surgissent spontanément et n'ont aucun statut.
L'organisation elle-même et chacune de ses divisions sont aussi des groupes dont les membres ont des valeurs, des attitudes, des règles,normes de comportement. Si les employés apprécient leur organisation, ils se comportent de manière appropriée. Cela signifie qu'un groupe formel est une communauté, unie par la compréhension d'une norme de comportement. Les communications internes de chaque organisation sont également formées en groupes - à la fois formels, c'est-à-dire créés par le chef et documentés, et informels, qui se sont développés spontanément à travers des relations interpersonnelles et ne sont officiellement indiqués nulle part.
Principales différences
Selon les critères de différence, l'analyse suivante peut être effectuée. Un groupe formel est un groupe qui a été créé par une organisation uniquement pour ses besoins, ses traits de comportement peuvent être influencés par une certaine position dans la description de poste, et l'influence elle-même ne s'étend que de haut en bas. Les caractéristiques du groupe sont clairement définies par l'utilisation des canaux officiels, même les relations interpersonnelles sont prescrites par l'organisation et le chef est nommé par la volonté des supérieurs.
Les groupes informels surgissent spontanément, les objectifs satisfont les besoins purement au sein du groupe, les individus s'influencent mutuellement, et non de haut en bas, mais le plus souvent vice versa. Les caractéristiques sont instables, variables, les relations naissent spontanément, le leader, s'il apparaît, ne l'est que par la volonté du groupe lui-même. Autrement dit, les groupes formels et informels diffèrent les uns des autres à presque tous les égards.
Types
Avant de déterminer le type de groupe, il faut savoir sur quelle base se construit cette communauté: relations amicales ouproduction. Dans tous les cas, la base de la création de tout groupe est l'organisation. Un groupe formel peut appartenir à l'un des trois types suivants:
- Groupe de pilotage: le chef principal et ses subordonnés immédiats, également chefs. Par exemple, le président et les vice-présidents.
- Groupe de travail (ou production ou groupe cible): personnes qui effectuent la même tâche, en la planifiant de manière indépendante plutôt que collectivement.
- Comité ou organisme public: groupe intra-organisationnel qui prend des décisions en assemblée générale, puisqu'il a été créé pour coordonner les actions des différents services. Il existe des comités qui travaillent sur une base permanente et créés pour effectuer une tâche spécifique, c'est-à-dire temporaire
Interaction
Une organisation formelle créée par la volonté des autorités est aussi un environnement social pour toutes sortes d'interactions entre les personnes, et pas toujours selon les instructions des dirigeants. De telles relations sociales donnent parfois naissance à de nombreux groupes amicaux au sein du groupe général, mais dans l'ensemble elles représentent une organisation. Les groupes sociaux formels et informels ont aussi leurs similitudes et leurs différences.
Chaque membre de la communauté influence nécessairement les autres et est influencé dans le processus de communication - à la fois positif et négatif. C'est ainsi que se forment les traits de personnalité de chaque membre du groupe et les normes de comportement au sein de cette communauté. Un individu peut influencer l'ensemble du groupe autant qu'il le souhaite, cela dépend de l'autorité, qui est déterminée etla partie non officielle de l'équipe et la partie officielle.
Objectifs de la création
La communauté formée au sein d'une organisation est composée de personnes interagissant spontanément pour certains objectifs communs, et créée pour la production avec un plan bien pensé. Cependant, les groupes formels et informels d'une organisation sont similaires à bien des égards. Et là, et il peut y avoir des tâches, des leaders apparaissent et une hiérarchie se construit.
La différence est que les groupes informels sont une réaction involontaire à certains besoins individuels non satisfaits par l'organisation, tandis que les groupes formels sont créés selon un certain plan.
L'objectif d'un groupe formel est également clair et compréhensible: les gens le rejoignent pour des raisons d'intérêt professionnel, de prestige ou de revenus. La raison de l'émergence d'un groupe informel est généralement plus "spirituelle": il s'agit d'une communication et d'un intérêt étroits, d'intérêts communs, d'une protection mutuelle, d'une entraide, etc.
Raisons pour rejoindre
Tout d'abord, la raison de rejoindre des groupes formels et informels est le besoin social d'y appartenir. C'est ainsi que la connaissance de soi, l'affirmation de soi, l'autodétermination sont acquises, les besoins sont activés et un environnement pour leur satisfaction est créé. En second lieu vient la raison de rechercher la confiance et l'entraide. En cas de difficultés, les gens se tournent vers les collègues plutôt que vers les managers. Avec de telles relations, un effet synergique d'interaction de groupe apparaît. Le but du groupe formel est sainune équipe viable, et donc la création de groupes informels est généralement surveillée par le chef, si nécessaire, les relations en eux sont réglementées.
Pour protéger des intérêts personnels ou de groupe, tels que des conditions néfastes, des problèmes de salaires, etc., le groupe est également le plus souvent contacté. Les relations informelles dans un groupe formel contribuent généralement à la cohésion de l'équipe. Souvent, la base de la communication en groupe est un intérêt commun, les mêmes passe-temps, des valeurs spirituelles partagées, ainsi que l'obtention d'informations de toutes sortes, pas nécessairement uniquement industrielles. Et, bien sûr, un rôle énorme dans la création du groupe est joué par une communication amicale, une sympathie mutuelle. De cette façon, les gens peuvent éviter la solitude, les sentiments d'inutilité, de perte, et aussi recevoir une aide morale en cas de drames personnels.
Caractéristiques
Dans les organisations informelles, il y a toujours un contrôle social sur tous les membres du groupe. C'est d'abord le renforcement des normes comportementales. Si des changements dans l'équipe menacent une existence paisible, c'est-à-dire si des intérêts communs, des émotions positives ou une expérience de communication commune en souffrent, le groupe informel résistera activement à toutes les formations formelles de l'organisation.
Toute structure d'un groupe formel et tout groupe informel non structuré peut avoir un leader. Le leader formel aura l'autorité officielle, tandis que le leader informel aura l'autorité dans l'équipe. Dans le cas d'une lutte de priorités, il est difficile de prédire le vainqueur, car l'enjeu sur les personnes et la présence de bonnes relationspresque plus cher que n'importe quel statut officiel. Les leaders intelligents le comprennent et dirigent l'énergie du groupe informel dans la bonne direction, généralement la production.
Gestion de groupe informelle
Toutes les formations de groupe au sein de l'équipe interagissent nécessairement, et de manière dynamique. L'humeur émotionnelle générale affecte grandement à la fois l'interaction et l'accomplissement des tâches auxquelles l'équipe est confrontée. L'efficacité d'un groupe formel dépend entièrement de l'humeur des groupes informels. Par conséquent, leur rapprochement est l'objectif principal de tout dirigeant, de sorte que les manifestations négatives dans les relations entre les membres de l'équipe disparaîtront, les "informels" seront orientés positivement, ils s'intégreront facilement dans l'espace de production public.
La cohésion d'équipe est le résultat de la coïncidence des intérêts des groupes formels et informels, c'est dans de telles conditions que la productivité du travail est la plus élevée. Au contraire, si les intérêts, les règles et les normes ne coïncident pas, même un leader autoritaire se trouvera dans une position difficile, la lutte entre les structures de l'équipe entrave toujours la croissance de la productivité. Les relations informelles peuvent aider ici, pour cela, des techniques de gestion du personnel sont créées.
Mécanismes de mise en forme
Si des groupes formels sont créés conformément au plan, les informels s'organisent toujours eux-mêmes. Parfois, il arrive aussi qu'un groupe informel reçoive le statut de collectif amateur ou d'organisation publique. Chaque équipe a des contacts.groupes formels et informels, et l'interaction a des aspects à la fois positifs et négatifs. Un leader intelligent sera toujours capable de gérer avec compétence des groupes informels afin qu'ils contribuent à atteindre les objectifs de l'entreprise.
Les problèmes associés à l'émergence de groupes informels dans l'équipe sont le plus souvent liés à la propagation de fausses rumeurs, à la résistance au changement et à la réduction de l'efficacité du travail. Mais les bénéfices sont bien plus intéressants: c'est l'apparence du dévouement à cette entreprise, l'esprit du collectivisme. La productivité augmente de manière significative si les normes de groupe commencent à dépasser celles officiellement établies. Les manifestations négatives doivent certainement être combattues en écoutant les opinions des dirigeants informels, en dissipant les rumeurs avec des informations officielles complètes, et les débuts positifs doivent être soutenus en permettant aux membres des groupes informels de participer à la prise de décision.
Petit groupe formel
C'est un phénomène trop flexible pour avoir une définition standard. Mais les petits groupes formels, bien sûr, ont des traits caractéristiques. Une association distincte de personnes, qui est un petit groupe, se caractérise par une interaction fréquente les unes avec les autres, la définition obligatoire de soi en tant que membre d'un groupe, la division de presque tous les intérêts en commun. Tous les membres d'un petit groupe participent à la répartition des rôles, ils s'identifient aux mêmes objets et idéaux. Un petit groupe coopère avec tous ses membres dans l'interdépendance afin de vivre l'unité la plus complète. Relativementenvironnement, le petit groupe se coordonne.
Dans un petit groupe formel, le nombre de membres atteint rarement dix personnes, ce qui permet de coordonner des actions communes pendant assez longtemps. Ces groupes sont incroyablement résilients. Ils feront non seulement le travail pour lequel ils se sont unis, mais ils recevront également un résultat, doublé d'une récompense. En plus d'effectuer une certaine tâche, il est positif ici qu'un environnement d'affirmation de soi et de connaissance de soi se crée, ce qui est un besoin totalement objectif de toute personne.
