Maintenant, très souvent, vous pouvez faire face à une situation liée au non-remboursement des prêts. Collector est appelé à lutter contre ce phénomène. Il s'agit d'un spécialiste dont les activités visent directement à recouvrer l'argent du débiteur. En termes simples, un collecteur est un agent de recouvrement professionnel. Dans la CEI, une telle entreprise est très jeune. S'il existe dans les États des milliers d'entreprises fournissant des services de collecte, alors en Russie, il n'y a qu'une centaine d'organisations de ce type.
Que faire si pour une raison quelconque vous n'avez pas remboursé le prêt et que le collecteur vous a appelé ? Ce n'est pas aussi effrayant que cela puisse paraître à première vue. Il existe de nombreuses méthodes qui vous aideront à vous comporter correctement dans une conversation avec un tel spécialiste, ainsi qu'à organiser la situation de la manière la plus avantageuse pour vous-même. Cependant, il faut comprendre que la lutte contre les collectionneurs est une activité qui comporte certains risques. Mais parlons plus en détail des méthodes de lutte. La première option à retenir lorsqu'un collectionneur vous appelle est la méthode légale. Son essence réside dansmettre l'accent sur l'exactitude de la compilation de divers documents.
La toute première chose que vous devez faire est de relire le contrat de prêt. Il doit indiquer si la banque a le droit de transférer votre dette à un tiers. S'il n'y a pas une telle clause dans le contrat, il y a violation directe du secret bancaire. Si le droit de transfert est présent, demandez au percepteur une copie de l'accord entre son organisation et la banque ou une procuration qui donne au percepteur le droit de représenter les intérêts de la banque.
Exiger également que toutes les copies fournies par le collecteur soient certifiées par la signature de l'officiel, ainsi que le sceau de la banque. Dans le cas où les papiers sont en ordre, demandez confirmation de l'autorité de la personne qui a signé toutes ces copies. La principale chose à retenir est que vous ne serez responsable des dettes impayées qu'après une décision de justice.
Comme vous pouvez le voir, si les collectionneurs vous appellent, ce n'est quand même pas si effrayant. N'oubliez pas que le collectionneur est aussi une personne et qu'il est donc tout à fait possible de le combattre avec des méthodes psychologiques. Ici, il est nécessaire d'utiliser correctement la technique de communication, ainsi que de bien contrôler ses émotions.
L'un des buts poursuivis par le collectionneur est de dresser le bon portrait psychologique de son interlocuteur.
Vous devez vous assurer que votre portrait créé par lui ne correspond pas à la réalité. Cette erreur ne vous permettra pas d'appliquer la bonne méthode de travail par rapport à vous. Vous ne devriez pas éviter de parler au collecteur, mais faites-lepour les garder en ordre.
À la fin de chaque conversation, convenez d'une heure pour le prochain appel. Après cela, ne décrochez pas le téléphone avant l'heure convenue.
N'oubliez pas que les agents de recouvrement ne veulent jamais porter les choses devant les tribunaux. Le plus souvent, c'est loin d'être rentable pour eux, puisque les frais de justice peuvent s'avérer bien supérieurs à votre dette. Donc, parfois, il suffit de dire qu'ils peuvent intenter un procès, puis ils peuvent vous laisser tranquille.
