Besoins d'information : concept et classification. Demandes d'informations

2024 Auteur: Henry Conors | [email protected]. Dernière modifié: 2024-02-12 07:04

La société moderne est de plus en plus appelée société de l'information. En effet, nous devenons de plus en plus dépendants de diverses sources d'information et d'actualités. Ils affectent notre mode de vie, nos habitudes, nos relations. Et cet impact ne fait que croître. L'homme moderne dépense de plus en plus de ses ressources (argent, temps, énergie) pour satisfaire ses besoins d'information, les siens et ceux des autres. L'attitude à l'égard des informations de toutes sortes devient la pierre angulaire de la différence entre les générations. Parlons de ce que sont les besoins d'information, de ce qu'ils sont et de la manière dont ils sont satisfaits.

La notion de besoins

L'homme a constamment besoin de quelque chose. Le sentiment de manque est toujours perçu comme un inconfort. Et dans tous les cas, qu'il s'agisse d'un manque de nourriture ou de l'approbation des autres, le besoin provoque un sentiment de gêne que vous souhaitez surmonter. Et plus le sentiment de manque de quelque chose est fort, plus tôt une personne trouvera un moyen d'en sortir.se débarrasser de. Cet état de carence s'appelle un besoin. Notre physiologie contrôle les systèmes de maintien de la vie et, par le biais des besoins, signale ce qui doit être « délivré » au corps: nourriture, eau, informations. L'état de besoin informe une personne d'un changement dans le fonctionnement de certains systèmes, ce qui implique l'exécution de toute action. Le besoin et les besoins sont le principal facteur de motivation dans le comportement humain. Ils ne nous permettent pas de nous reposer sur nos lauriers et sont à la base du développement de tous les êtres vivants. Il faut comprendre que le besoin n'est pas la même chose que le besoin. Ce n'est que lorsqu'une personne réalise le besoin de quelque chose qu'il y a un besoin. Un besoin a toujours une base objective, alors qu'un besoin est subjectif.

Une personne a des options pour soulager l'inconfort, elle construit ses besoins dans une hiérarchie d'importance, et ici apparaissent des caractéristiques personnelles spécifiques. À cet égard, le processus de génération des besoins est gérable. La société forme des désirs indésirables approuvés et tabous. Ainsi, jusqu'à récemment, les gens n'hésitaient pas à satisfaire leur faim à l'aide de pain de blé. Mais aujourd'hui, alors qu'un énorme travail de propagande est fait pour discréditer les glucides rapides, nous choisissons souvent de supprimer le même besoin d'aliments non pas blancs, mais noirs ou de pain complet. Dans la société moderne, cette gestion du comportement passe souvent par des besoins d'information. Une personne reçoit des informations sur la meilleure façon de satisfaire ses désirs.

Types de besoins

Du fait que les besoins sont extrêmementdiverses, il existe plusieurs approches pour leur classification. Les plus convaincants sont les suivants. Dans le premier cas, les besoins sont divisés en trois grands groupes: biologiques, sociaux et idéaux. La biologie humaine est associée à de nombreux besoins: il a besoin de nourriture, d'eau, de sommeil, de reproduction, de sécurité. Sans cela, la vie d'une personne est en grand danger, de sorte que les besoins physiologiques sont satisfaits en premier lieu. Bien que les particularités de la personnalité humaine soient que l'individu est libre de choisir ce qu'il doit supprimer en premier. Nous savons qu'une personne mûre peut se priver de choses biologiquement significatives au nom de besoins spirituels. Par exemple, pendant la guerre à Leningrad assiégée, les gens ont gardé un approvisionnement stratégique en céréales, bien qu'ils aient souffert de terribles affres de la faim.

Les besoins sociaux sont associés à l'existence en société, ils incluent l'appartenance à un groupe, la reconnaissance, l'affirmation de soi, le leadership, le respect, l'amour, l'affection, etc.

Le troisième groupe comprend les besoins dits d'ordre supérieur: la réalisation de soi, le respect de soi, les besoins esthétiques et cognitifs, le sens de la vie. Ces désirs, selon A. Maslow, sont au sommet de la pyramide et sont satisfaits après que les besoins des premier et deuxième niveaux sont généralement supprimés. Bien qu'une personne soit certainement plus compliquée que n'importe quel schéma, et dans certains cas, elle est capable de sacrifier la biologie au nom d'idéaux. En fait, en cela, il diffère de l'animal. Pour satisfaire chaque type de besoin, une personne a besoin d'une variété d'informations. Utiliser l'information comme outil dela satisfaction des besoins est une manière humaine spécifique de faire les choses.

La deuxième approche divise les besoins en ceux nécessaires pour maintenir quelque chose et pour grandir.

Concept informatif

Le monde entier qui nous entoure est une vaste base d'informations. Son infinie variété conduit à la complexité de formuler la définition de ce concept. Au sens le plus général, l'information est comprise comme diverses informations sur la réalité environnante sous diverses formes de représentation. Ces informations font l'objet d'un stockage, d'un traitement, d'une copie, d'un transfert, d'une transformation, d'une utilisation. Le terme « information » est utilisé dans de nombreux domaines d'activité: théorie de la communication, cybernétique, informatique, bibliographie et autres. Dans chaque cas, le concept est rempli de significations supplémentaires.

L'information spécifique est qu'elle peut être présentée sous diverses formes. Y compris sous forme de textes, de schémas, d'images, d'ondes radio, de signaux sonores et lumineux, de gestes et d'expressions faciales, d'énergie et d'influx nerveux, d'odeurs, de goût, de chromosomes. Et ce ne sont que des formes découvertes d'existence de l'information. Les scientifiques suggèrent qu'à l'avenir, lorsque des informations supplémentaires apparaîtront, de nouvelles formes seront découvertes.

La caractéristique d'un phénomène aussi divers est généralement donnée par la description de ses propriétés. Ceux-ci incluent:

1. Complétude. Cette propriété est liée à la compréhension. Si la signification intégrée dans le message peut être décodée, alors l'information est considérée comme complète.

2. Fiabilité. Les informations doiventreflètent la situation réelle, non artificielle ou déformée.

3. Objectivité. L'information ne change pas de sens selon l'individu qui la perçoit.

4. Précision. Les informations doivent refléter l'état réel des objets et des phénomènes.

5. Disponibilité. Il doit correspondre au niveau de compréhension du destinataire.

6. brièveté. Les informations doivent être transmises de manière aussi concise que possible, mais sans compromettre la clarté.

Il existe d'autres propriétés, telles que la valeur, la pertinence, etc.

Types d'informations

Dans leur forme la plus générale, les informations peuvent être divisées en deux grands groupes: objectifs et subjectifs. Le premier groupe est associé à la capacité des objets de la réalité à transmettre des informations qui ne changent pas en fonction de la perception par le sujet. Et le second, au contraire, change ses caractéristiques, en fonction de la personne percevant ou transmettant. Par exemple, les informations sur la composition chimique de l'eau ne changent en aucune façon, peu importe qui les considère. Mais les informations officielles du parti sur ses activités peuvent changer de sens selon qui les perçoit.

En outre, les informations peuvent être divisées en analogiques et discrètes. Le premier est la forme continue de l'existence de l'information. Par exemple, la température du corps humain est constante (dans un état sain) toute l'année et d'année en année. Le second type, au contraire, est associé à la discontinuité, à la dynamique temporelle du flux d'informations. Par exemple, les statistiques de récolte changent chaque année.

Selon la forme de présentation, il est d'usage de mettre en valeurinformations graphiques, textuelles, visuelles, audio et vidéo, numériques.

Selon le degré d'accessibilité à un large éventail de personnes, un accès général, limité et des informations secrètes sont attribués. Cette série contient également des informations pour lesquelles il n'existe pas encore de forme de stockage: tactiles, organoleptiques, gustatives, etc.

Selon le lieu d'origine des informations, on distingue les informations élémentaires, biologiques et sociales.

Par objectif, il peut être classé comme personnel, de masse et spécial, c'est-à-dire créé pour un certain cercle de personnes.

Les informations d'aide sont également mises en évidence dans une vue fonctionnelle distincte.

Le concept de besoins d'information

En termes généraux, les besoins d'information sont compris comme le besoin d'informations sur la réalité environnante, ce qui peut être utile pour effectuer toute action. Depuis l'enfance, pour prendre des décisions, une personne a besoin de diverses informations. Aux premiers stades du développement humain, ils sont assurés par les autres: famille, amis, enseignants. Mais il arrive un moment où les gens ont besoin d'informations qu'ils ne peuvent pas obtenir de leurs sources habituelles (de mémoire, de leur environnement proche), puis apparaît l'état de déficit même qui les motive à réaliser un nouveau besoin - informationnel. Les gens ressentent un décalage entre ce qu'ils ont et ce dont ils ont besoin, ce qui les pousse à adopter un comportement de recherche. C'est de cet écart entre savoir et ignorance que surgissent les besoins d'information scientifique. Il était une fois, les gens se demandaientd'où tout vient. En réponse à une demande, la mythologie apparaît d'abord comme un système explicatif, mais peu à peu, il y a plus de connaissances sur le monde, et en réponse à de nouvelles questions, la science, la philosophie, etc. sont nées.

Le terme "besoins d'information" n'apparaît qu'au milieu du XXe siècle. Elle est introduite dans le cadre des sciences des systèmes d'information. Mais cela ne signifie pas que les gens n'avaient pas un tel besoin auparavant. C'est une partie obligatoire de l'activité cognitive et apparaît à un certain âge. Chaque enfant dans l'enfance a posé des questions, en apprenant sur le monde. Et à ce moment-là, lorsque les réponses des êtres chers cessent de le satisfaire, il y a un besoin conscient de trouver de nouvelles connaissances.

Propriétés des besoins d'information

Le journaliste Robert Taylor affirme que les besoins d'information ont un certain nombre de caractéristiques distinctives. Ils sont toujours associés à l'activité cognitive et au langage. En dehors de ces systèmes, ils ne peuvent pas exister. Les propriétés de ces besoins découlent directement des propriétés de l'information. Toute information dont les gens ont besoin pour la vie doit être fiable, complète, précieuse, etc. Les personnes qui ont besoin d'informations de référence éprouvent leurs propres besoins, et c'est la première propriété - elles sont subjectives. Ils sont également flexibles: une personne n'impose généralement pas d'exigences très strictes sur la source d'information si celle-ci répond aux principaux critères d'évaluation de la qualité de l'information reçue. Il est prêt à accepter tout moyen disponible et approprié pour satisfaire son besoin d'information. Aussi, ces besoins se caractérisent par leur irréversibilité. Une fois qu'ils apparaissent, ilsdisparaissent, mais ne font qu'augmenter. Certes, pendant un certain temps, une personne peut différer la satisfaction de ces besoins si d'autres s'actualisent. Une autre propriété est l'insatisfaction potentielle. La connaissance est illimitée, apprendre quelque chose de nouveau sur un objet, une personne peut commencer à ressentir le besoin d'obtenir des informations supplémentaires, et ce processus n'a pas de fin. La dernière propriété est liée à la fonction motivante des besoins. Le besoin d'information devient toujours une incitation à une certaine forme d'activité humaine.

Classements

Il existe plusieurs approches pour distinguer les variétés de besoins de connaissances supplémentaires. Traditionnellement, les types de besoins d'information sont déterminés par leurs principales caractéristiques. Il existe une approche dans laquelle ils sont divisés en objectifs et subjectifs. Les premiers existent en dehors des besoins et des désirs personnels, tandis que les seconds en dépendent. Mais cette approche semble incorrecte. Puisque les besoins d'information sont toujours le résultat de l'expérience personnelle d'une personne, ils ne peuvent pas être produits par l'environnement objectif. Il existe une pratique consistant à identifier les besoins collectifs, publics et individuels en matière d'information et de connaissances.

Public se présente comme une sorte de demande sociale, il n'a pas de groupes-sujets spécifiques. Par exemple, de tels besoins peuvent être appelés le besoin de connaissances sur l'état de l'environnement, sur la situation dans le pays et dans le monde, etc.

Les collectifs appartiennent à des groupes cibles spécifiques, réunis selon différents critères. Par exemple, les médecins doivent être informés des nouvelles maladies, épidémies, traitements, etc.

Et l'individu, respectivement, surgit chez les individus à la suite de leurs activités pratiques.

Il y a aussi des tentatives pour identifier ces types de besoins humains en information comme étant réels et potentiels, exprimés et latents, permanents et temporaires, professionnels et non professionnels. Certains chercheurs proposent de diviser les besoins en groupes selon le type d'information: visuelle, textuelle, méthodologique, etc. Il existe une proposition de les classer, en se concentrant sur la profession et l'occupation du sujet: scientifique, de référence, éducative, médicale, pédagogique, etc.

Il existe une classification relativement universelle, au sein de laquelle on distingue les besoins d'information organiques, spirituels et professionnels. Le premier est diverses informations sensorielles sur l'environnement. La seconde est le besoin de diverses informations sociales. Y compris, par exemple, cela inclut l'attention aux rumeurs, la nécessité d'apprendre les nouvelles, etc. Le troisième est la connaissance dont une personne a besoin pour mener ses activités professionnelles. Aucune des classifications n'est complète et exhaustive. Par conséquent, la recherche dans cette direction se poursuivra pendant longtemps.

Étapes du processus de satisfaction des besoins d'information

Ressentant le besoin d'information, une personne accomplit certaines actions qui peuvent s'inscrire dans une situation relativement typiquealgorithme. En général, le processus de satisfaction des besoins d'information est divisé en plusieurs étapes:

1. L'émergence d'un motif. Une personne commence à ressentir de l'inconfort à cause de l'apparition de divergences entre les connaissances disponibles et nécessaires.

2. Prise de conscience du besoin. Le sujet commence à formuler une question à laquelle il va chercher une réponse. Les demandes d'informations peuvent varier en termes de clarté et de spécificité. Habituellement, une demande faiblement formalisée est pointée du doigt, lorsqu'une personne ne peut pas verbaliser son besoin; conscient, mais non formalisé - dans ce cas, la personne comprend ce qu'elle veut savoir, mais pour verbaliser la demande, elle a besoin de l'aide d'un spécialiste; une question formulée où la personne peut expliquer ce qu'elle veut savoir.

3. Programme de recherche. Une personne développe une stratégie pour "acquérir" les connaissances nécessaires, détermine les sources d'information.

4. comportement de recherche. Une personne se tourne vers une source d'information choisie, si nécessaire - vers plusieurs, jusqu'à ce qu'elle supprime son état de déficit cognitif.

Moyens pour répondre à vos besoins d'information

Le déficit d'information émergent que l'homme moderne peut éliminer de plusieurs façons. Il existe un algorithme général approximatif que les gens suivent lorsqu'ils veulent savoir quelque chose. La première étape est une recherche interne. Il est dans la nature humaine de se tourner d'abord vers les ressources disponibles. D'abord, il essaiera de se souvenir de ce qu'il sait, d'établir des comparaisons et des analogies. Si cette recherche ne débouche pas sur un sentiment de satisfaction, la personne se tourne vers son"cercle intérieur". Autrement dit, il demande à des parents, des collègues, des connaissances. Il compare les informations reçues d'eux avec ses ressources cognitives internes, vérifie. Si cette étape ne donne pas le résultat souhaité, alors la personne procède à une recherche externe. Il est très diversifié et pratiquement illimité. Une personne tente d'accéder à des informations stockées dans certaines "banques". Aujourd'hui, ce rôle est de plus en plus joué par Internet. Et récemment, un homme est allé à la bibliothèque. Les personnes faisant autorité sont aussi des sources externes d'information: experts, spécialistes, personnes expérimentées. Ils peuvent être contactés en personne ou par divers moyens de communication: Internet, courrier, téléphone. Les informations secrètes peuvent être recherchées via des canaux spéciaux: archives, bases de données fermées. Les médias sont une autre source d'information. Ils essaient souvent d'anticiper les besoins potentiels d'information de la société et de fournir des informations à l'avance. Ainsi, par exemple, tout communiqué de presse n'est pas complet sans une prévision météorologique. Parce que les gens sont toujours intéressés par ces informations. Dans certains cas, les organisations éducatives sont la source d'information. Ainsi, si une personne manque de connaissances dans un domaine d'activité, elle peut suivre des cours et acquérir les connaissances nécessaires.

Trouver des informations

Avec l'avènement des systèmes d'information automatisés et l'invention des moteurs de recherche, le terme "recherche d'informations" prend une connotation quelque peu nouvelle. Il fait référence au processus de recherche des informations nécessaires dans le fluxdocumentation non structurée. Cette activité est réalisée par un programme spécial appelé moteur de recherche. Un utilisateur qui veut satisfaire son besoin d'information n'a qu'à formuler clairement sa demande, et la machine trouvera l'information dont il a besoin si elle existe sur le World Wide Web. Les étapes de ce processus sont simples et identiques pour tout le monde:

- prise de conscience du problème et formulation de la demande;

- choix de sources d'information fiables;

- extraire les informations nécessaires des sources trouvées;

- utilisation des informations et évaluation des résultats de la recherche.

L'internaute peut utiliser différents types de recherche. L'adressage consiste à connaître l'adresse exacte de la source de l'information (par exemple, l'adresse e-mail du site). La recherche sémantique vous permet de rechercher des documents non pas par l'adresse ou le nom de la page, mais par leur contenu. La machine recherche des mots-clés et renvoie les pages avec la correspondance la plus élevée avec la requête de recherche. La recherche documentaire est typique des systèmes spéciaux, tels que les catalogues de bibliothèques ou d'archives.

Besoins d'information de l'homme moderne

L'humanité d'aujourd'hui devient de plus en plus dépendante de l'information. Pour de nombreuses personnes, la recherche d'informations sur Internet est une activité quotidienne. Cette tendance est associée à une diminution de l'influence des médias traditionnels sur la société - télévision, radio et presse écrite. Et le rôle croissant des médias électroniques. Les capacités de recherche en ligne ont considérablement simplifié le processus d'obtention d'informations, rendu de nombreuses sourcesplus accessible. Mais il y a aussi des problèmes de fiabilité et de qualité des informations reçues. Sur le Web, chaque utilisateur peut devenir un petit média, mais en même temps, tous les blogueurs ou auteurs ne sont pas capables de fournir des informations vérifiées et valables. Aujourd'hui, la société développe à la hâte de nouveaux mécanismes de régulation des sources d'information électroniques, de nouvelles lois sont promulguées et une recherche est en cours pour des régulateurs sociaux spéciaux qui permettraient de protéger la vie privée d'une personne et de respecter les normes de moralité généralement acceptées.