Étiquette est un mot d'origine française, signifiant tenue, règles de politesse, bonne éducation, courtoisie qu'il faut observer en société, au travail, à l'école, à l'université, à table et même dans la rue.
Les règles de l'étiquette sont non écrites, contraignantes, c'est-à-dire qu'il s'agit d'un comportement adopté "par défaut" et observé par les gens comme une sorte de norme qui n'est pas sujette à discussion. Une personne éduquée doit non seulement connaître et respecter les normes de l'étiquette, mais aussi comprendre leur importance pour la vie et la société. Après tout, les bonnes manières sont le reflet du monde intérieur d'une personne, un indicateur de son niveau intellectuel et de ses principes moraux. Une personne cultivée a plus d'opportunités de se développer, d'établir des contacts, de créer de bonnes relations avec les autres et, par conséquent, d'atteindre ses objectifs.
Courtoisie depuis le berceau
La politesse est toujours et partout très appréciée. Dans les grandes agglomérations et les grandsDans les villes, la politesse se transforme en un don rare et précieux, non accessible à tout le monde. L'impolitesse et les mauvaises manières deviennent la norme, et cela ne surprend personne. Par conséquent, il est très important de cultiver les graines de l'étiquette dans le cœur d'un enfant dès son plus jeune âge, ainsi que le premier mot et l'acte. Très souvent, les parents, ne sachant pas comment élever un enfant, adoptent l'expérience de leurs amis ou de l'ancienne génération. Ce n'est pas tout à fait exact.
Chaque personne est différente, y compris votre enfant. Il ne comprendra pas l'attitude autoritaire et exigeante envers lui-même. Les adultes doivent faire preuve de patience et d'endurance afin d'inculquer la politesse et la courtoisie à leur enfant. En aucun cas ne forcez ou n'exercez de pression sur l'enfant. Demandez, soyez poli et l'enfant se fera un plaisir de répondre à toutes vos demandes. Répétez en lui parlant aussi souvent que possible les mots magiques - "merci" et "s'il vous plaît". Mais les règles de politesse pour les enfants ne se limitent pas à ces mots. Apprenez-lui progressivement à dire bonjour, dire au revoir, s'excuser. Encouragez-le à lire, suivi d'une discussion sur les actions des personnages du livre. Expliquez comment se comporter avec les gens et comment ne pas le faire. Et le plus important - soyez toujours et partout poli vous-même. Après tout, un enfant copie le comportement de ses parents et, voyant un exemple d'étiquette devant ses yeux, il essaiera de le suivre.
Étiquette du banc de l'école
Après avoir reçu les concepts de base du bien et du mal, l'enfant passe au niveau suivant - l'école, où tout au long du processus éducatif, il apprend les règles de base de l'étiquette.
Étant une deuxième maison, l'école se fixeles mêmes bonnes intentions que les parents. Cependant, les règles de courtoisie à l'école ne doivent pas se limiter à des conférences moralisatrices et à des conversations instructives.
Pour une maîtrise approfondie et détaillée de tous les canons de l'étiquette, les enseignants doivent donner des cours sur les leçons de la culture du comportement et de la politesse, sous la forme:
- séminaires et formations où des conversations se tiennent sur le principe de "réponse-question", diverses situations sont discutées, des lignes de comportement sont jouées, des situations sont simulées;
- jeux dans lesquels les participants sont divisés en plusieurs groupes et battent des situations de la vie liées aux normes de l'étiquette.
De telles méthodes originales, en règle générale, sont efficaces et efficientes, elles aident à identifier le niveau de politesse de chaque élève, enseignent aux enfants la compréhension mutuelle, les normes de comportement dans une situation particulière. Les écoliers apprennent facilement et imperceptiblement les règles de politesse, exemples donnés par des mentors seniors, devenant plus ouverts et sociables.
Bonjour devrait être juste
Une salutation appropriée et habile est l'une des normes immuables de l'étiquette. Il est nécessaire de saluer les gens avec un sourire amical et ouvert. Les règles de courtoisie lors de rencontres avec des personnes sont les suivantes: essayez de les regarder droit dans les yeux, prononcez les mots de salutation clairement et clairement, tandis que le ton de l'adresse doit être doux et courtois. La salutation est généralement accompagnée des mots: "Bonjour" (appel aux amis et connaissances les plus proches), "Bonjour" (universeladresse), "Bonjour (après-midi, soir)" (selon l'heure de la journée).
Ce qu'il ne faut pas faire
Les règles de l'étiquette ont leur propre "veto", c'est-à-dire des actions interdites qui peuvent vous faire paraître mal élevé.
- Vous ne devez pas vous adresser à une personne avec l'exclamation "Hello!", "Hey, you!"
- Lorsque vous voyez un ami, ne traversez pas désespérément la pièce vers lui, ce qui causerait des désagréments aux autres personnes présentes.
- Lorsque vous rencontrez des connaissances dans un théâtre, un restaurant, vous devez incliner légèrement la tête en guise de salutation et ne pas crier sur tout le quartier.
- Lorsque vous rencontrez un ami dans la rue, ne le gardez pas trop longtemps, il est préférable d'organiser le prochain rendez-vous ou un coup de fil.
- Il n'est pas recommandé de taper sur l'épaule d'un inconnu en le saluant.
Qui salue qui
Qui doit dire bonjour en premier ? Les règles de base de la politesse dans ce cas sont les suivantes. Premier à dire bonjour:
- homme avec femme;
- sub alterne avec le patron:
- plus jeune (par âge, grade, poste) avec un senior;
- est entré dans la pièce;
- marcher debout.
Quoi qu'il en soit, les gens polis et bien élevés sont les premiers à saluer.
La conversation comme formule d'étiquette
Les règles de courtoisie ont également affecté les formes d'adressage des personnes entre elles. Il existe trois formes d'adresse:
- Officiel - utilisé dans un cadre commercial, lors de négociations, c'est une sorte de code d'adresse pour les étrangers. Ici, "vous" est principalement utilisé avec l'ajout d'un nom et d'un patronyme, oustatut.
- Informel - un appel aux parents, connaissances et amis. Un "vous" cordial et amical indique des relations étroites entre les gens.
- Impersonnel - utilisé dans les transports, dans la rue et accompagné des phrases: "Ne me dites pas comment se rendre à …", "Arrêtez-vous là …".
Il n'y a pas de règles claires sur la façon de passer de "vous" à "vous", cela est défini par les interlocuteurs eux-mêmes, ou est présent sous la forme d'une adresse par des personnes mal élevées qui ont l'habitude de dire "vous" à tout le monde sans discernement.
L'étiquette à table
Les règles de l'étiquette à table existent depuis de nombreuses années et siècles. Ils sont les mêmes pour tout le monde et pour tout le monde, que ce soit un bâtisseur ou un président.
Première et incontestable règle - vous ne pouvez pas placer et poser vos coudes sur la table. Il est interdit de siroter et de parler la bouche pleine, surtout lors d'un rendez-vous romantique.
Vous devez vous asseoir droit, sans vous appuyer sur la table ou la chaise de l'invité assis à côté de vous. Il est considéré comme indécent de taper du doigt sur la table, de gesticuler frénétiquement, de vomir une serviette, des couverts, de prendre de la nourriture dans l'assiette de quelqu'un d'autre, de parler fort.
Les règles de courtoisie et de bienséance à observer à table interdisent également de souffler sur les aliments chauds, de se pencher sur la table, de parler au téléphone, de chanter, de siffler, de se maquiller et de se poudrer. Un homme prête attention à une femme assise à sa droite: l'amuse avec des conversations, met des collations dans son assiette, verse des boissons.
Généralrègles de courtoisie
Sauf pour les normes d'étiquette généralement acceptées concernant les salutations, l'adresse, les règles culturelles
à table, il y a une règle générale de courtoisie, dont le respect parle de vous comme d'une personne bien élevée qui surveille ses manières et son comportement.
- Ne faites pas d'histoires, faites tout calmement et avec mesure.
- Essayez de parler doucement, clairement, clairement, sans marmonner, sans langage obscène ni abus.
- Il n'est pas recommandé de se gratter, de se curer le nez et de peindre ses lèvres en public.
- Contrôlez vos émotions, soyez cool, mettez les mots dans des formes et des expressions gracieuses.
- Ne riez pas trop fort et suivez les passants.
- Ne bâillez pas la bouche grande ouverte.
- Tenez vos promesses.
- Désolé, dites bonjour, utilisez "merci" et "s'il vous plaît".
- Surveillez votre apparence.
- Ne discutez pas des gens en leur absence.
- Parlez aux étrangers de manière polie et courtoise.
Le sourire est la règle principale de l'étiquette
Smile est une arme puissante de toute personne qui peut changer tout et tout le monde. C'est comme un rayon de soleil par temps nuageux, une goutte d'eau dans le désert, un morceau de chaleur par temps froid. Sa Majesté "Politesse", règles de conduite et étiquette - toutes ces normes se résument à un, le conseil le plus simple - sourire. Un sourire n'est pas seulement un hommage à la politesse, c'est un levier de bonheur, une recette de réussite et de bonne humeur.
Un sourire peutadoucir le cœur, attirer l'attention, désamorcer la situation. Dans de nombreuses entreprises, le sourire fait partie du travail, et pour cause: il contribue à un excellent flux de travail. Souriez et vous gagnerez la réputation d'être une personne bien élevée et cultivée !
Les règles de courtoisie peuvent différer selon la nationalité, mais se résument à une chose: d'excellentes manières, une excellente éducation seront toujours "à la mode", et personne ne pourra les refuser ou les annuler.
